Важно! Если в квартире или доме пахнет газом, немедленно покиньте помещение, отключите все источники питания и позвоните в аварийную службу 04 или 112.

Основные контакты Горгаз Челны

• Единый справочный номер: +7 (8552) -31-105
• Круглосуточная аварийная служба: 04 или 112
• Электронная почта: che@gorgaz.tatar

Адреса филиалов и офисов

Центральный офис «Двойная гарантия на газификацию»

Адрес: 51-й комплекс, 1А, г. Набережные Челны, Новый Город

Телефон: +7 (8552) -1-61-04
Мобильный: +7 (967) -79-61-04

Офис ул. Лермонтова, 60 (Элеваторная Гора)

Адрес: ул; Лермонтова, 60А, п. Элеваторная Гора, г. Набережные Челны
Телефоны: +7 (8552) -1-39-14, +7 (967) -79-61-04

Комсомольский филиал

Адрес: ул. Лермонтова, 102 (3-й этаж), г. Набережные Челны
Фото и отзывы: доступны на официальном сайте gorgaz.tatar

Сельская служба Челны Газ

Руководитель: Ниматуллин Марат Альбертович
Телефон: +7 (8552) -0-13-74
Зона обслуживания: посёлки пригородной зоны Набережных Челн

Дополнительные каналы связи

• Личный кабинет абонента: Мой ГАЗ — оплата, передача показаний, заявки онлайн
• Официальная группа в MAX: поиск по названию ООО Горгаз — оперативные новости об отключениях и акциях
• WhatsApp / Telegram: +7 (967) -79-61-04 — текстовые обращения и фотографии счётчиков

Как быстро дозвониться в Горгаз: пошаговая инструкция

1. Сохраните основной номер +7 (8552) -31-105 в контактах смартфона.
2. Вызов → 1 — аварийная служба, 2 — абонентский отдел, 3 — технический отдел.
3. С 8:00 до 17:00 по будням пиковая нагрузка — попробуйте позвонить с 7:30 или после 17:30, шансы дозвониться выше.
4. Если линия занята — используйте мессенджер или электронную почту: ответ приходит в среднем за 30 минут в рабочее время.

Часто задаваемые вопросы

Что делать, если никто не берёт трубку?

Попробуйте альтернативные номера: 231-105 или 70-13-74. Также можно отправить фото счётчика и описание вопроса на che@gorgaz.tatar.

Как установить газовый счётчик?

Горгаз выполняет монтаж с последующей опломбировкой. Запись ведётся по телефону 231-105 или через Мой ГАЗ. Владельцам частных домов до 31 мая 2026 года консультация специалиста бесплатна.

Как проверить дымоход?

Оформите заявку по телефону или в личном кабинете. Инспектор приедет в удобное время, выдаст акт и рекомендации по устранению нарушений.

Коротко о главном: сохраните в телефоне +7 (8552) -31-105 и добавьте che@gorgaz.tatar в список контактов. При аварии звоните 04 или 112. Всё остальное решается через Мой ГАЗ без очередей и ожидания.