Ниже собраны все актуальные контакты горводоканала г. Шахтерск (Донецкая обл.). Сохраняйте страницу в закладки, чтобы в следующий раз быстро найти нужный номер или узнать, как передать показания счётчиков воды.
Телефоны абонентского отдела
- (06255) —42-31 — горячая линия абонентского отдела (справки по начислениям, квитанции)
- (06255) —43-48 — сверка лицевых счётов, оформление договоров
- 071-332-63-53 — Viber/WhatsApp-контакт (фото чеков и показаний принимаются круглосуточно)
- 095-321-98-40 — дежурный специалист (по вопросам отключений и аварийных работ)
Диспетчерская служба и аварийка
- (06255) —54-47 — единая диспетчерская (круглосуточно)
- (06255) —33-82 — главный инженер (по рабочим дням, 8:00–17:00)
Приёмная и общие вопросы
- (06255) —58-39 — приёмная головного предприятия (жалобы, предложения, контроль качества воды)
Режим работы абонентского отдела
Понедельник–Пятница: 08:00–17:00
Суббота: 08:00–15:00
Воскресенье: выходной
Адрес офиса и как добраться
Адрес: Украина, Донецкая обл., г. Шахтерск, ул. Советская, 45 (центр города, остановка «Центральная площадь»).
Вход через арку со стороны двора. Ориентир — вывеска «Горводоканал» синего цвета.
Онлайн-сервисы и альтернативные каналы связи
- VK-группа «Сплетни Шахтерска» — новости о ремонтных работах, график отключений, vk.com/shakhtersk_info
- Личный кабинет AbonentInfo.com — передача показаний, история начислений, загрузка электронных квитанций abonentinfo.com
Частые вопросы
Как передать показания счётчиков?
- Через Viber на номер 071-332-63-53 (фото счётчика + Ф.И.О. и лицевой счёт)
- В личном кабинете AbonentInfo.com
- Очно — в абонентском отделе по адресу ул. Советская, 45
Что делать при аварии или отсутствии воды?
Звоните в диспетчерскую (06255) —54-47 и называйте точный адрес. Оператор зарегистрирует заявку и сообщит сроки устранения.
Дополнительные контакты в регионе (для справки)
| Город | Организация | Телефон | Адрес |
|---|---|---|---|
| Новочеркасск | Горводоканал, абонентский отдел | (863) -70-XX-XX | ул. Дубовского, 14 |
| Кострома | Костромагорводоканал | (4942) -9-XX-XX | ул. 1 Мая, 2А |
Памятка перед личным визитом
- Возьмите паспорт и последнюю оплаченную квитанцию.
- Для оформления договора необходима выписка из ЕГРН или техпаспорт квартиры.
- Возможна предварительная запись по телефону (06255) —42-31 для сокращения времени ожидания.
Важно: перед приездом уточняйте график работы и режим карантинных ограничений по телефонам выше.