Офис ПАО «Мосэнерго» по адресу улица Вавилова – одно из ключевых мест, куда обращаются жители Москвы за решением вопросов теплоснабжения и электроэнергии. Ниже собрана актуальная информация о режиме работы, услугах и контактных данных клиентского центра.
Где находится офис Мосэнерго на Вавилова
Адрес:
ул. Вавилова, д. 9, корп. 2
Метро «Академическая» (6 минут пешком), «Ленинский проспект» (10 минут пешком).
Вход со стороны улицы Вавилова, отдельное здание с логотипом ПАО «Мосэнерго».
Часы работы клиентского центра
- Понедельник – Пятница: 08:30 – 19:00
- Суббота: 09:00 – 16:00 (без технических перерывов)
- Воскресенье и праздничные дни: выходной
- Последний четверг каждого месяца: сокращённый день – до 17:00 (профилактика систем)
Важно! Период майских праздников 2026 года
С 30 апреля по 12 мая офис перейдёт на усиленный режим:
- Рабочие дни: 08:00 – 20:00
- Суббота: 09:00 – 17:00
- 3, 4, 9, 10 мая – работа по будням с 08:00 до 20:00
Такой график введён для оперативного решения вопросов жителей в период отопительного сезона и пиковых нагрузок.
Услуги, оказываемые в центре на Вавилова
- Приём и оформление заявок на технологическое присоединение к сетям Мосэнерго
- Консультации по начислениям за тепло и электроэнергию
- Оформление договоров энергоснабжения для ИП и юрлиц
- Выдача технических условий (ТУ) и актов разграничения балансовой принадлежности
- Подключение к системе «Личный кабинет потребителя»
- Приём показаний индивидуальных приборов учёта (ИПУ)
- Консультации по программе «Мой арендатор» для собственников, сдающих жильё
Контакты для обращений
Телефоны
- Круглосуточная справочная ПАО «Мосэнерго»:
+7 (495) -87-22-22 - Клиентский центр на Вавилова:
+7 (495) -87-22-33 (по будням 08:30–19:00, сб 09:00–16:00) - Отдел технологического присоединения (ТП):
+7 (495) -87-22-44
Электронная почта
- Общие вопросы: info@mosenergo.ru
- Вопросы по начислениям и платежам: billing@mosenergo.ru
- Технологическое присоединение: tp@mosenergo.ru
Онлайн-обращения
- Личный кабинет потребителя: lk.mosenergo.ru
- Форма обратной связи: mos.ru/pgu/ru/application/mosenergo
Советы по посещению офиса
- Предварительная запись. Чтобы избежать очередей, используйте онлайн-очередь на сайте mos.ru или мобильное приложение «Мои документы».
- Не забудьте документы: паспорт, правоустанавливающие документы на недвижимость, последние квитанции или заключения приборов учёта.
- Безопасность. Вход только при наличии паспорта или QR-кода из личного кабинета.
- Бесплатная парковка на 30 машино-мест у здания, действует система «Паркуй и плати» (оплата через приложение «Паркинг Москвы»).
Возможные изменения
Всегда проверяйте актуальное расписание на официальном сайте mosenergo.ru или в официальном Telegram-канале @mosenergo_official. В непредвиденных ситуациях (экстренные отключения, погодные условия) график может корректироваться.