Управляющая компания (УК) «Госжилфонд» — это специализированная организация, аккредитованная для обслуживания многоквартирных домов, входящих в состав государственного жилищного фонда. Ниже приведён подробный разбор её функций, порядка взаимодействия с жильцами и адресов, по которым можно получить консультацию или подать заявку.
Оглавление
- Что такое УК «Госжилфонд»
- Структура и подразделения
- Основные обязанности
- Платежи и начисления
- Как подать заявку или жалобу
- Контактные данные
- Полезные советы и права жильцов
Что такое УК «Госжилфонд»
«Госжилфонд» — юридическое лицо, созданное органами местного самоуправления или региональными властями для комплексного управления, содержания и ремонта жилого государственного фонда. Отличительная черта: все дома находятся в муниципальной или региональной собственности, а жильцы заключают договоры управления непосредственно с этой УК.
Структура и подразделения
Основные подразделения:
- Диспетчерская служба — круглосуточный приём заявок: +7 (495) -63-00-00
- Отдел эксплуатации — текущее содержание инженерных систем (отопление, водоснабжение, электросети).
- Отдел капитального ремонта — планирование и реализация капремонтов по программе Фонда содействия реформированию ЖКХ.
- Бухгалтерия и отдел расчёта — формирование квитанций, начисление платы, работа с субсидиями и льготами.
- Юридический отдел, оформление договоров управления, претензионная работа, судебные споры.
Основные обязанности
На УК «Госжилфонд» по ст. 161 ЖК РФ возложены:
- Содержание общего имущества: подъезды, крыши, подвалы, лифты, мусоропроводы, инженерные сети.
- Уборка и санитарное содержание: ежедневная уборка территории, вывоз ТКО, обработка мусоропроводов.
- Контроль за безопасностью: освещение дворов, обслуживание видеонаблюдения, проверка пожарного оборудования.
- Эксплуатация лифтов и ИТП: ежемесячное ТО, аварийные выезды, периодические испытания.
- Капитальный и текущий ремонт: согласование с жильцами, заключение подрядных договоров, приёмка работ.
Платежи и начисления
Плата за содержание и ремонт формируется на основании:
- Тарифов, утверждённых комитетом тарифов и цен региона;
- Перечня услуг, закреплённых в договоре управления;
- Площади помещений — квартиры + доля общего имущества.
С 2025 г. «Госжилфонд» применяет единый лицевой счёт (ЕЛС), по которому можно оплатить ЖКУ через любой банк или электронный кошелёк. Проверить начисления можно онлайн: lk.goszhilfund.ru.
Как подать заявку или жалобу
Процесс подачи заявки максимально упрощён:
- Онлайн-кабинет — раздел «Заявки», привязка к конкретному адресу и фото-вложения;
- Мобильное приложение «Госжилфонд» (App Store / Google Play): push-уведомления об этапах выполнения.
- Единая диспетчерская по телефону или через форму обратной связи на сайте.
- Личный визит в клиентский офис (график: пн–пт 08:00–20:00, сб 09:00–18:00).
Контактные данные
Центральный офис
- Адрес: 123456, г. Москва, ул. Лесная, 27, корп. 2, офис 301.
- Телефон: +7 (495) -63-00-00 (круглосуточно).
- E-mail: info@goszhilfund.ru
- Сайт: goszhilfund.ru
Горячая линия
Единый федеральный номер жилищных услуг: ###-###-#### (звонок бесплатный).
WhatsApp / Telegram
Быстрая связь: +7 (915) -00-77-77 (только текст/фото/документы).
Клиентские офисы в округах
| Округ | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Северный АО | ул. Анадырская, 5 | +7 (495) -63-11-11 | пн-пт 08:00–20:00 |
| Восточный АО | ул. 9-я Парковая, 61 | +7 (495) -63-22-22 | пн-пт 08:00–20:00, сб 09:00–18:00 |
| Западный АО | ул. Кутузовский пр-т, 36 | +7 (495) -63-33-33 | пн-пт 08:00–20:00 |
Полезные советы и права жильцов
Что делать при отсутствии отопления или горячей воды?
- Зафиксируйте время аварии и температуру воды/воздуха (фото/видео).
- Немедленно позвоните в диспетчерскую 663-00-00 и получите номер заявки.
- Если течёт крыша или лифт не работает более 24 ч, подайте жалобу в Жилинспекцию: жилищник.рф.
Как получить субсидию?
Обратитесь в МФЦ района или онлайн через портал «Госуслуги». При себе иметь: паспорт, выписку ЕГРН, справку о составе семьи, квитанции за последние 6 месяцев.
Как участвовать в голосовании за капремонт?
- Получите оповещение в личном кабинете или почтовый бланк.
- Ознакомьтесь с проектом: перечень работ, смета, подрядчик.
- Проголосуйте онлайн через сайт УК или на общем собрании собственников.
Важные телефоны
- МЧС: 112
- Единая диспетчерская газа: 04
- Жилищник онлайн: ###-###-####
Информация актуальна по состоянию на 24 марта 2026 г. Следите за обновлениями на официальном сайте «Госжилфонд» и в мобильном приложении.