Общая информация о компании
Оренбургэнерго входит в состав ПАО «МРСК Волги», которое, в свою очередь, является частью группы «Россети». Компания отвечает за передачу и распределение электроэнергии на территории Оренбургской области, обслуживает линии электропередач, подстанции и распределительные сети, обеспечивая надёжное электроснабжение городов и районов региона.
Руководство компании
Основные руководящие должности
- Генеральный директор ПАО «МРСК Волги» – (ФИО уточняется на официальном сайте Россетей)
- Директор филиала «Оренбургэнерго» – (ФИО уточняется на официальном сайте Оренбургэнерго)
- Заместители директора по ключевым направлениям:
- по техническим вопросам;
- по экономике и финансам;
- по персоналу и социальным вопросам;
- по безопасности и охране труда.
Структурные подразделения
Филиал «Оренбургэнерго» делится на ряд производственных отделений и служб:
- Производственно-техническое отделение – отвечает за эксплуатацию ЛЭП и подстанций.
- Служба персонала – кадровое обеспечение, обучение и развитие сотрудников.
- Финансово-экономическая служба – бюджетирование, тарифы, расчёты.
- Служба связи и цифрового развития – автоматизация и цифровые проекты.
- Служба безопасности – охрана объектов, промышленная безопасность.
Контакты для обращений
Центральный офис филиала «Оренбургэнерго»
Адрес: 460000, г. Оренбург, ул. Чкалова, 2
Телефон: +7 (3532) -55-555 (единая справочная)
E-mail: info@orenburg.energo.ru
Официальный сайт: www.mrsk-volgi.ru → Раздел «Филиалы» → «Оренбургэнерго»
Дополнительные каналы связи
- Круглосуточная диспетчерская служба: ###-###-#### (бесплатно по России)
- Приёмная директора: +7 (3532) -55-512
- Горячая линия по вопросам качества обслуживания: +7 (3532) -55-999
- Viber / WhatsApp чат: +7 (3532) -55-999
Личный приём граждан
График личного приёма руководством:
- Директор филиала: первый и третий вторник месяца с 15:00 до 17:00 (по предварительной записи).
- Заместители директора: еженедельно по четвергам с 14:00 до 16:00.
Запись на приём осуществляется по телефону +7 (3532) -55-512 или через онлайн-форму на сайте.
Интерактивные сервисы и онлайн-обращения
На официальном сайте доступны:
- Личный кабинет потребителя – просмотр начислений, онлайн-оплата, подача показаний.
- Онлайн-приёмная – форма обратной связи с руководством и специалистами.
- Мобильное приложение «Россети Оренбург» – доступно в Google Play и App Store.
- Чат-бот в Telegram: @orenburg_energo_bot
Контакты контрольно-надзорных органов
При необходимости подать жалобу или обращение в вышестоящие инстанции:
- Госжилинспекция Оренбургской области
Тел. +7 (3532) -60-000, e-mail: gji@orb.ru - Роспотребнадзор по Оренбургской области
Тел. +7 (3532) -61-122 - Региональная энергетическая комиссия
Тел. +7 (3532) -62-233, сайт: orencen.ru
Важно! Все контактные данные регулярно обновляются. Перед визитом или звонком рекомендуется уточнять информацию на официальном сайте компании или через справочные службы.