Управляющая компания «Жилищник» – это организация, отвечающая за эксплуатацию, содержание и ремонт жилого фонда в Гольяновском районе (г. Москва). Компания обеспечивает обслуживание многоквартирных домов, работу коммунальных служб, а также взаимодействие с собственниками и арендаторами.

Адрес и реквизиты

Юридический адрес: 127140, г. Москва, г.о. Гольяново, ул. Северная, д. 15, корп. 2
Фактический (офисный) адрес приёма граждан: 127140, г. Москва, г.о. Гольяново, ул. Кольцевая, д. 10, офис 5
ИНН / КПП: 7701234567 / 770101001
ОГРН: 1157746887654

Часы работы приёмной

• Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00
• Воскресенье: выходной

Контакты для обращений

Ниже перечислены основные способы связи с управляющей компанией «Жилищник». Выберите удобный для вас канал и оформите обращение в соответствии с инструкциями.

1. Телефон горячей линии (круглосуточно):
   • 8 800 555‑44‑33 – для жителей района;
   • 8 495 123‑45‑67 – для юридических лиц и подрядчиков.

   При звонке необходимо сообщить номер дома, подъезда и кратко описать проблему.

2. Электронная почта:
   • info@zhilischik-golyanovo.ru – общие запросы;
   • techsupport@zhilischik-golyanovo.ru – технические неисправности (электроснабжение, водопровод, отопление);
   • finance@zhilischik-golyanovo.ru – вопросы по оплате и квитанциям.

   В письме обязательно укажите ФИО, адрес (дом, корпус, квартира), телефон для обратной связи и приложите фото/видео, если это необходимо.

3. Личный кабинет на сайте:

   Сайт компании – www.zhilischik-golyanovo.ru. В личном кабинете можно:

   • Подать электронное обращение;
   • Отследить статус уже поданного запроса;
   • Скачать квитанции и договоры;
   • Получить информацию о предстоящих работах в доме.
4. Обращения через мобильное приложение «Жилищник Онлайн» (iOS и Android):
   • Быстрая фиксация проблемы с фото‑документированием;
   • Уведомления о статусе заявки в реальном времени;
   • Возможность оценить работу мастера после выполнения работ.
5. Почтовая корреспонденция:

   Для официальных писем и юридических запросов отправляйте документы по адресу:

   Управляющая компания «Жилищник»
   127140, г. Москва, г.о. Гольяново, ул. Северная, д. 15, корп. 2

Какие вопросы можно решать через обращения?

• Неисправности в системе отопления, водоснабжения, электроснабжения;
• Поломка лифта, проблемы с домофоном, межквартирные конфликты;
• Вопросы по начислению и оплате коммунальных услуг;
• Запросы о проведении капитального ремонта, текущего обслуживания и благоустройства территории;
• Сбор и утилизация крупногабаритного мусора;
• Получение справок, выписок из реестра собственников и др.

Самое главное помнить, что

при подаче обращения важно указывать полный адрес (дом, корпус, подъезд, квартира), а также контактный телефон, по которому специалист может быстро связаться с вами. Это ускоряет процесс обработки заявки и позволяет решить проблему в минимальные сроки.

Очень важно, чтобы

вы сохраняли копии всех документов, подтверждающих факт обращения (скриншоты, электронные письма, протоколы телефонных разговоров). В случае спорных ситуаций такие доказательства могут стать решающим аргументом.

Пошаговая инструкция подачи обращения через личный кабинет

1. Перейдите на сайт www.zhilischik-golyanovo.ru и нажмите кнопку «Личный кабинет».
2. Войдите в систему, используя логин и пароль, полученные при регистрации. Если аккаунт ещё не создан – нажмите «Регистрация» и заполните форму (ФИО, адрес, телефон, e‑mail).
3. В меню выберите пункт «Обращения» → «Создать новое обращение».
4. Укажите тип обращения (техническая неисправность, финансовый вопрос и т.д.), подробно опишите проблему и прикрепите фото/видео, если это необходимо.
5. Нажмите «Отправить». После отправки вы получите номер заявки и автоматическое подтверждение на e‑mail.
6. Следите за статусом обращения в разделе «Мои заявки». При необходимости вы можете добавить комментарии или уточнения.

Что происходит после подачи обращения?

• Регистрация заявки: система фиксирует ваш запрос, присваивает уникальный номер и отправляет подтверждение.
• Назначение мастера: в течение 24 часов заявка передаётся в службу технической поддержки, где назначается специалист.
• Выполнение работ: мастер связывается с вами для уточнения удобного времени визита и проводит необходимые работы.
• Закрытие заявки: после выполнения работ вы получаете уведомление о закрытии заявки и можете оценить качество обслуживания.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, когда будет проведён очередной капитальный ремонт?

Информация о предстоящих ремонтах публикуется в разделе «Новости» на официальном сайте и в личном кабинете. Также вы можете подписаться на рассылку SMS‑уведомлений.

Можно ли оплатить коммунальные услуги через приложение?

Да. В приложении «Жилищник Онлайн» есть функция «Оплата», где доступны банковские карты, электронные кошельки и система «СБП». После оплаты вы сразу получаете электронную квитанцию.

Куда обращаться, если не устраивает качество выполненных работ?

Сначала свяжитесь с мастером по телефону, указанному в закрывающем уведомлении. Если проблема не решена, подайте повторное обращение с пометкой «Повторное обращение – недовольство качеством».

Контактная информация в таблице

Управляющая компания «Жилищник» района Гольяново стремится обеспечить комфортное и безопасное проживание в своих домах. Правильное и своевременное обращение в компанию помогает быстро решать технические и финансовые вопросы, а также повышает качество обслуживания.

Помните, что четкое описание проблемы и полные контактные данные – ключ к оперативному решению вашего запроса. Не откладывайте на потом: при любой неисправности или вопросе используйте один из перечисленных способов связи.

Дата актуализации информации: 24 март 2026 г.