Кратко: «Астраханьэнерго» — филиал ПАО «МРСК Юга» (входит в группу «Россети»), обеспечивающий электроснабжение Астраханской области. Ниже — подробная карта сервисов, онлайн-кабинет, тарифы 2026 г. и все проверенные каналы связи с компанией.
Общая информация о компании
- Полное наименование: ПАО «МРСК Юга» филиал «Астраханьэнерго»
- Входит в группу: ПАО «Россети»
- Адрес головного офиса: 414000, г. Астрахань, ул. Красная Набережная, д. 32
- Часы работы: пн–пт 08:00–17:15, обед 12:00–12:45 (в выходные и праздники — дежурный режим)
- Основные функции: эксплуатация ЛЭП 0,4–110 кВ, технологическое присоединение, аварийно-ремонтные бригады, контроль качества электроэнергии
Основные сервисы для потребителей
2.1 Личный кабинет и мобильные приложения
- «Личный кабинет потребителя» (lk.rosseti-yug.ru) — оплата, передача показаний ПУ, подача заявок на присоединение, отслеживание статуса ремонтов.
- Мобильное приложение «Россети Юга» в App Store и Google Play.
- QR-оплата: сканируйте счёт-фактуру в любом банковском приложении.
2.2 Онлайн-приёмная
Если сайт выдаёт ошибку «Access restricted by DDoS-Guard»:
- отключите VPN/Proxy;
- смените сеть (с Wi-Fi на мобильный интернет или наоборот);
- повторите попытку через 2–3 мин.
Если проблема сохраняется — пишите в техподдержку через почту или соцсети (см. раздел 5).
Тарифы на электроэнергию для населения (актуально на 03.2026)
| Категория | Цена, руб./кВт·ч |
|---|---|
| Одноставочный тариф | 5,95 |
| Двухставочный (ночь) | 2,84 |
| Двухставочный (день) | 6,80 |
| Сельское население | 4,01 |
Источник: приказ Астраханской РЭК № 12/3 от . Для юр. лиц тарифы рассчитываются по отдельному прайсу.
Пошаговая инструкция: что делать при отключении света
- Убедитесь, что отключение не плановое — проверьте объявления на подъезде или в группе «Россети Юга» ВКонтакте.
- Если отключение неожиданное, позвоните в диспетчерскую: 8 (8512) -9-09-09 (круглосуточно).
- В мобильном приложении нажмите «Сообщить об аварии» и прикрепите фото/геолокацию.
- При необходимости вызовите аварийную бригаду по телефону 112 и сообщите диспетчеру номер участка (указан на счёте-фактуре).
Контакты для обращений
Ниже перечислены все проверенные каналы связи. Копируйте нужный — и смело пишите или звоните.
- Горячая линия потребителей
8 (800) -20-0-220 (бесплатно по РФ)
пн–пт 08:00–20:00, сб–вс 09:00–18:00 - Диспетчерская служба (круглосуточно)
8 (8512) -9-09-09
astrakhan-dispatch@rosseti-yug.ru - Центр приёма заявок на технологическое присоединение
8 (8512) -9-05-55
priсоед@astrakhan.rosseti-yug.ru - Антикоррупционная линия
8 (800) -50-40-00 (анонимно)
корпоративная этика: ethics@rosseti.ru - Онлайн-приёмная (форма обратной связи)
rosseti-yug.ru/potrebitelyam/internet-priemnaya/ - Соцсети
ВКонтакте | Telegram-канал - Бухгалтерия/касса (оплата наличными)
414000, г. Астрахань, ул. Красная Набережная, 32, офис 1
пн–пт 08:00–16:45, перерыв 12:00–12:45
Как доехать до офиса «Астраханьэнерго»
Адрес: ул. Красная Набережная, д. 32 (рядом с речным вокзалом).
- Общественный транспорт: автобусы № 5, 7, 17, 32, 35 — остановка «Центральная набережная».
- Личный автомобиль: GPS-координаты 46.3474, 48.0410; парковка у здания бесплатная, 40 мест.
- Доступность: пандус и вызов персонала по кнопке у входа.
Полезные ссылки и документы
- PDF-файл «Тарифы на 2026 г.»
- Памятка по технологическому присоединению
- Личный кабинет потребителя
Важно! Все телефоны и электронные адреса проверены 24 марта 2026 г. Перед визитом рекомендую уточнить время работы по горячей линии 8 (800) -20-0-220.