Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

АО «Мосводоканал» – крупнейший поставщик питьевой воды и обслуживатель системы водоотведения в
столичном регионе. В городе Жуковском компания обеспечивает более 15 млн жителей Московского
мегаполиса качественной питьевой водой и надёжным отводом сточных вод.

Что делает Мосводоканал в Жуковском?

Поставка питьевой воды в жилые дома, коммерческие объекты и промышленные предприятия;
Обслуживание и ремонт наружных и внутридомовых сетей водоснабжения;
Сбор, транспортировка и очистка сточных вод, контроль за их качеством;
Экстренное реагирование на аварийные ситуации (утечки, проливы, открытые люки и т.п.);
Консультации и приём заявок через телефон, электронные сервисы и мессенджеры.

Ключевые контакты для обращения

Самое главное помнить, что в случае аварийной ситуации необходимо сразу же связаться с диспетчерской службой,
чтобы предотвратить затопление улиц и повреждение имущества.

Главный офис Мосводоканала в Жуковском
- Адрес: г. Жуковский, ул. Вольская 1‑я, д. 45
- Телефон: 7 (495) -06‑93‑27
- Время работы: Пн‑Пт 08:00‑17:00
- Электронные сервисы: mvkbot.ru (бот в мессенджерах)
Единая справочная служба (для Москвы и области)
- Телефон: 8‑499‑763‑34‑34
- Телефон доверия (коррупция): 8‑495‑676‑46‑31
Диспетчерские телефоны региональных подразделений (для экстренных заявок)
- РЭВКС № 1, 2, 3 (Москва): 8 (495) -35‑66‑98
- РЭВС № 8, 9 (Подмосковье): 8 (499) -12‑21‑70
- РЭВКС № 2 (Жуковский): 8 (495) -06‑93‑27 (тот же номер, что и у главного офиса)

Как оформить заявку?

Для подачи обращения можно воспользоваться несколькими способами:

По телефону: позвоните в диспетчерскую службу 8‑499‑763‑34‑34 (круглосуточно). Оператор уточнит место происшествия и пришлёт бригаду.
Через мессенджеры: отправьте сообщение боту mvkbot в «Одноклассниках», «ВКонтакте», «Там‑Там».
Электронная почта: напишите на info@mosvodokanal.ru с указанием адреса, описания проблемы и контактного телефона.
Лично в офисе: посетите отделение по адресу Вольская 1‑я, д. 45.

В каких случаях необходимо обращаться в Мосводоканал?

Обращаться следует, если вы заметили:

Утечку воды из наружных труб или стояков;
Подтопление тротуаров, проезжей части, подъездных путей;
Открытый, просевший или повреждённый колодец, крышку люка, крышку колодца;
Неисправность наружных элементов канализационной сети (запах, стоячая вода);
Необходимость согласования раскопочных работ на территории, обслуживаемой компанией.

Очень важно помнить, что вопросы, связанные с внутридомовой сетью (трубы в стенах квартир, подвалов и т.п.), решаются через управляющую компанию, ДЕЗ, ЖЭК или ТСЖ.

Качество и стандарты

Мосводоканал придерживается международных и национальных стандартов:

ISO 9001‑2015 – система менеджмента качества (скачать);
ISO 14001‑2015 – экологический менеджмент (скачать).

Полезные ссылки

Официальный сайт Мосводоканала
Справочная служба (проверка доступа)
Мосводоканал в Жуковском – адрес, телефон, отзывы