Независимо от того, нужен ли вам адрес горячей линии Газпром, номер телефона или e-mail службы поддержки, в этой статье собраны все актуальные контакты крупнейших «дочек» и дивизионов «Газпрома». Сохраняйте статью в закладки — сведения регулярно обновляются.
Центральный контактный центр ПАО «Газпром»
Если вы хотите обратиться в центральный офис «Газпрома» по корпоративным или стратегическим вопросам:
- Телефон горячей линии: +7 (495) -13-30-00
- E-mail: mail@gazprom.ru
- Почтовый адрес: 117997, г. Москва, Ленинский проспект, д. 16, АО «Газпром»
- Режим работы: круглосуточно
«Газпром газораспределение» (бывшие региональные газовые сети)
На этот контакт стоит звонить при утечке газа, вопросах подключения к сетям, перерасчётах и аварийных ситуациях.
- Единая горячая линия: 104 (со стационарного или мобильного) — звонок бесплатный со всей России
- Альтернативный номер: ###-###-####
- Сайт: gazprom-gds.ru
- Онлайн-чат: доступен на сайте и в мобильном приложении «Газпром газораспределение»
«Газпром межрегионгаз»
Контакты для вопросов поставок газа коммерческим и промышленным потребителям, а также для населения в регионах, где обслуживает именно эта «дочка».
- Горячая линия: ###-###-####
- E-mail: gmg@gazprom.ru
- Форма обратной связи: gazprom-mrg.ru/contacts/feedback
«Газпромбанк» (финансовый блок «Газпрома»)
Если вам нужна поддержка по кредитам, картам, ипотеке или корпоративным продуктам Газпромбанка:
- Круглосуточная линия: ###-###-####
- WhatsApp и Telegram-чат: +7 (495) -85-80-00
- Сайт: gazprombank.ru
Дополнительные сервисы и мобильные приложения
- «Газпром Личный кабинет»: позволяет подать показания счётчиков, оплатить счёт и отследить аварийные работы. Доступен в App Store и Google Play.
- «Газпром газораспределение» (мобильное приложение): встроенный раздел «Сообщить об аварии» с геолокацией и фото-вкладышем.
Как правильно обратиться в «горячую линию»
- Перед звонком подготовьте:
- Точный адрес объекта (город, улица, дом, квартира).
- № лицевого счёта или ЕЛС (единый лицевой счёт).
- Краткое описание проблемы (в случае утечки — запах газа, шум, стуки и т. д.).
- Если вызываете аварийную службу (104):
- Опишите обстоятельства и уточните, находятся ли люди в здании.
- Не пользуйтесь электроприборами и открытым огнём до прибытия бригады.
- После окончания звонка запишите:
- Номер заявки (его назовёт оператор).
- ФИО выездного специалиста и предполагаемое время прибытия.
Онлайн-реквизиты для письменных обращений
Все обращения, направленные в «Газпром» и его дочерние компании, можно также направлять в письменной форме.
| Организация | Электронная приёмная | Контактный телефон |
|---|---|---|
| ПАО «Газпром» | mail@gazprom.ru | +7 (495) -13-30-00 |
| «Газпром газораспределение» | info@gazprom-gds.ru | 104, ###-###-#### |
| «Газпром межрегионгаз» | gmg@gazprom.ru | ###-###-#### |
| «Газпромбанк» | info@gazprombank.ru | ###-###-#### |
Теперь у вас под рукой вся необходимая информация, чтобы без лишних усилий получить адрес горячей линии Газпром и оперативно решить любой вопрос — от утечки газа до банковской карты. Сохраните номера в телефоне и делитесь статьёй с друзьями и соседями!
Обновлено: 24 марта 2026 г.