Управление ПАО «Россети Юг» (Ростовэнерго)
Руководство‚ структура и контакты для обращений
Дата актуализации: 23 марта 2026 г.
В статье собраны официальные данные о руководстве и наиболее полезных каналах связи. Все контакты проверены в открытых реестрах и на сайте компании.
Ключевые лица руководства
- Генеральный директор ПАО «Россети Юг»
Андрей Викторович Максимов
Именно он отвечает за стратегическое развитие всего холдинга «Россети Юг»‚ куда входит и филиал Ростовэнерго. - Директор филиала ПАО «Россети Юг» – «Ростовэнерго»
Никита Калашников
С 2019 года руководит именно ростовским филиалом‚ контролируя операционную деятельность в Ростовской области. - Заместители директора
- По техническим вопросам: — (уточняется по запросу в пресс-службе)
- По экономике и финансам: — (уточняется по запросу в пресс-службе)
- По цифровой трансформации:, (уточняется по запросу в пресс-службе)
Структура управления
2.1 Центральный аппарат (г. Ростов-на-Дону)
Включает руководство филиала‚ департаменты по эксплуатации сетей‚ капитальному строительству‚ IT‚ финансам‚ кадрам и службу контроля качества.
2.2 Районные электросетевые участки
- РЭС г. Ростова-на-Дону
- РЭС г. Таганрога
- РЭС г. Шахты
- РЭС г. Новочеркасска
- РЭС г. Азова
- РЭС г. Батайска
Каждый участок имеет собственного начальника и дежурную диспетчерскую службу.
Контакты для обращений
3.1 Единая «горячая линия» для населения
- Телефон: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
- Режим работы: круглосуточно‚ 24/7
- Что решают: аварийные отключения‚ перерывы электроснабжения‚ вопросы по оплате‚ техническое обслуживание.
3.2 Приёмная директора Ростовэнерго
- Телефон: +7 (863) -63-91-11 (доб. 1-12)
- Email: rostov@rosseti-ug.ru
- Адрес: 344002‚ г. Ростов-на-Дону‚ ул. Социалистическая‚ 110
- График личного приёма: среда‚ 15:00–17:00 (по предварительной записи через call-центр).
3.3 Служба по работе с обращениями граждан и организаций
- Телефон: +7 (863) -63-91-11 (доб. 1-45)
- Email: obr@rosseti-ug.ru
- Форма онлайн-обращения: rosseti-ug.ru/feedback
- Срок рассмотрения: до 30 календарных дней (в соответствии с ФЗ-59).
3.4 Пресс-служба и PR-отдел
- Телефон: +7 (863) -63-91-11 (доб. 1-72)
- Email: press@rosseti-ug.ru
- WhatsApp/Telegram (для СМИ): ###-###-####
3.5 Отдел по взаимодействию с инвесторами и акционерами
- Телефон: +7 (863) -63-91-11 (доб. 1-90)
- Email: ir@rosseti-ug.ru
- Сайт раздела «Инвесторам»: invest.rosseti-ug.ru
Как правильно составить обращение
Чтобы ваш запрос рассмотрели максимально быстро‚ придерживайтесь простой структуры:
- Тема письма: «Техническое обращение – [ваш район] – [краткое описание проблемы]»
- ФИО и контактный телефон.
- Точный адрес объекта (улица‚ дом‚ квартира).
- Описание ситуации (дата‚ время‚ характер неисправности).
- Фото или скриншоты (если есть).
- Ожидаемое решение.
Обращения без адреса объекта или контактного телефона могут быть возвращены на доработку‚ что увеличит срок ответа.
Дополнительные полезные ресурсы
- Официальный сайт компании: rosseti-ug.ru
- Личный кабинет клиента: lk.rosseti-ug.ru
- Мобильное приложение: «Россети Юг» в App Store и Google Play
- ВКонтакте: vk.com/rossetiug
- Telegram-канал новостей: t.me/rossetiug
Часто задаваемые вопросы
Кто подписывает акты выполненных работ по технологическому присоединению?
Акт подписывает представитель районного электросетевого участка и клиент. Затем документ заверяется в центральном офисе‚ после чего выдаётся «Акт о технологическом присоединении».
Как подать жалобу на качество обслуживания?
Используйте контакты отдела по работе с обращениями граждан (см. раздел 3.3). Если вы не удовлетворены ответом‚ перешлите копию письма на control@rosseti-ug.ru.
Можно ли встретиться с Никитой Калашниковым?
Да‚ в среду с 15:00 до 17:00. Запись — через call-центр ###-###-####;
Важно! Все телефоны и адреса приведены на март 2026 г. Перед поездкой или отправкой ценных документов рекомендуем уточнять данные по горячей линии.