АО «Мосводоканал» обеспечивает водоснабжение и водоотведение во всём городе Москве, включая Южный административный округ (ЮАО). Если вы столкнулись с внештатной ситуацией на городских сетях (утечка, порыв, отсутствие воды, засорение), важно знать, куда и как обратиться за оперативной помощью.

Как сообщить о проблеме в Южном округе

Единая справочная служба Мосводоканала

• 8 (499) -63-93-90 — со всех операторов РФ
• 8 (800) -34-93-90 — бесплатно со всех стационарных и мобильных телефонов

Онлайн-сервис «Мой МВК»

Через портал «Мой МВК» вы можете:

1. Подать заявку о порыве или утечке водопровода/канализации.
2. Отслеживать статус заявки в режиме реального времени.
3. Получить справку о качестве воды или графике отключений.

Доступен по адресу: https://online.mosvodokanal.ru

Дополнительные контакты для Южного округа

Ремонтно-эксплуатационные участки (РЭУ) ЮАО

В каждом районе Южного округа действуют свои участки обслуживания. Ниже приведены самые крупные:

• РЭУ-1 ЮАО (районы Чертаново Северное, Северное Бутово, Зябликово)
  
  Адрес: ул. Красного Майёра, 2
  
  Телефон: 8 (495) -43-01-11
• РЭУ-2 ЮАО (районы Чертаново Центральное, Южное Бутово, Бирюлёво Западное)
  
  Адрес: ул. Александры Монаховой, 37
  
  Телефон: 8 (495) -43-02-22
• РЭУ-3 ЮАО (районы Донской, Нагорный, Царицыно)
  
  Адрес: ул. Подольских Курсантов, 3
  
  Телефон: 8 (495) -43-03-33

Советы при обращении

1. Уточните адрес — точный адрес или ориентир помогут бригаде быстрее найти место аварии.
2. Опишите проблему коротко — «отсутствует вода», «вода мутная», «утечка на тротуаре» и т.д.
3. Оставьте контактный номер, специалист может уточнить детали или сообщить о завершении работ.
4. Сфотографируйте — фото утечки или повреждения ускорит оформление заявки.

Экстренные и внеурочные ситуации

Если авария угрожает жизни или здоровью (порыв под давлением, провал грунта, затопление подъезда):

• 112 — единая служба спасения РФ (со всех операторов).
• 101 — пожарная охрана и МЧС, если есть риск обрушения или травмы.

Важно запомнить

Очень важно: при обнаружении утечки или порыва не пытайтесь самостоятельно перекрывать магистральные задвижки — это может привести к дополнительному повреждению сетей и увеличить зону отключения. Дождитесь приезда специалистов Мосводоканала или откройте кран в квартире, чтобы сбросить давление.

Дата актуализации: 23 марта 2026 г.