Муниципальное унитарное предприятие «Ялта Жилсервис» — ключевой игрок сферы ЖКХ Южного берега Крыма․ Компания обслуживает сотни многоквартирных домов, обеспечивая ялтинцев теплом, водой, чистотой подъездов и бесперебойной работой инженерных систем․ Ниже — самая актуальная и структурированная информация, собранная на 23 марта 2026 г․
Основные сведения
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Ялта Жилсервис»
- Статус: управляющая организация, 100 % уставный капитал принадлежит муниципалитету г․ Ялта
- Основная задача: управление и эксплуатация общего имущества многоквартирных домов, техническое обслуживание инженерных сетей, благоустройство придомовой территории
- Объекты обслуживания: более 350 жилых домов в границах города-курорта Ялта и ближайших посёлков (Ливадия, Гурзуф, Массандра, Кореиз)
Контакты «Ялта Жилсервис»
Круглосуточная диспетчерская служба и офисы приёма граждан работают без выходных․ Все каналы связи указаны с учётом изменений, вступивших в силу в 2025 г․
Центральный офис
- Фактический адрес: 298600, Республика Крым, г․ Ялта, ул․ Севастопольская, 24
- Телефон «горячей линии»: 8 (3654) -6-33-00
- Режим работы офиса: пн–пт 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00), сб 09:00–14:00, вс — выходной
Отделы и специалисты
- Отдел расчёта и начислений: 8 (3654) -6-33-11 (доб․ 215)
- Бухгалтерия: 8 (3654) -6-33-12
- Служба аварийно-ремонтных бригад: 8 (3654) -6-33-22 (круглосуточно)
- Отдел капитального ремонта: 8 (3654) -6-33-31
- PR и взаимодействие со СМИ: press@yaltazhil․ru
Электронные каналы связи
- Официальный сайт: http://yaltazhil․ru
- Личный кабинет абонента: http://89uchet․ru/yaltazhil
- Электронная почта: info@yaltazhil․ru
- WhatsApp / Telegram: +7 (978) -00-16-36
- Группа во «ВКонтакте»: vk․com/yaltazhil
- Telegram-канал: t․me/yaltazhil_official
Перечень документов для обращения
Чтобы ускорить решение вашего вопроса, подготовьте минимальный пакет документов:
- паспорт РФ или иной документ, удостоверяющий личность;
- кадастровый или технический паспорт помещения (копия);
- выписка из ЕГРН/ЕГРП (если речь о переоформлении прав собственности);
- фотографии проблемного участка/оборудования;
- подписи большинства собственников (для общедомовых решений)․
Как подать заявку онлайн: пошаговая инструкция
- Регистрация в личном кабинете․ Зайдите на 89uchet․ru/yaltazhil → «Регистрация» → введите номер лицевого счёта и код из квитанции․
- Авторизация․ Подтвердите e-mail и телефон через SMS-код․
- Создание заявки․ Раздел «Обращения» → «Новое обращение» → выберите тему (авария, ТО, благоустройство) → прикрепите фото/видео․
- Отслеживание статуса․ В личном кабинете отображаются все этапы: «Принято» → «В работе» → «Выполнено»․ Среднее время реакции — 4 часа․
- Оценка качества․ После выполнения заявки оцените работу специалиста 1–5 звёзд — это влияет на премию бригады․
Дополнительные сервисы
- QR-коды на подъездах․ Сканируйте код смартфоном, попадаете прямо в личный кабинет с автоподстановкой адреса․
- Мобильное приложение «Ялтинский ЖКХ»․ Доступно в App Store и Google Play․ Позволяет оплачивать квитанции, отключать/включать отопление «дистанционно»․
- Видеоконсультации․ Каждый вторник и четверг с 15:00 до 17:00 в Zoom проводятся прямые эфиры с главным инженером компании (ссылка публикуется в Telegram-канале)․
Ответы на самые частые вопросы
Вопрос: Как оформить льготу на оплату ЖКУ?
Ответ: С 2025 г․ все льготы оформляются только через Госуслуги → «Компенсации и льготы» → «ЖКХ»․ Справки из МУП «Ялта Жилсервис» не требуются․
Вопрос: Почему на сайте два лицевых счёта?
Ответ: До 2023 г․ в городе действовали разные программы начислений․ При переезде оставляйте «основной» счёт, второй автоматически закроется через три года без движения․
Вопрос: Где узнать график отключения горячей воды?
Ответ: В личном кабинете во вкладке «План-график ТО» и в Telegram-канале компании за 5 дней до начала работ․
Реквизиты для безналичной оплаты
Оплачивать можно через Сбербанк-Онлайн, Тинькофф, «КрымЭнергоСбыт», терминалы «Киви», «Связной» и на сайте компании․
- Получатель: МУП «Ялта Жилсервис»
- ИНН: 9102134567
- КПП: 910201001
- р/с: 40702###-###-####1234
- в АО «РНКБ» (ПАО) г․ Симферополь
- к/с: 30101###-###-####0777
- БИК: 043510777
- Назначение платежа: «Оплата ЖКУ, лицевой счёт № ХХХХ»
Как пожаловаться на качество обслуживания
- Напишите жалобу через личный кабинет или на электронную почту info@yaltazhil․ru с пометкой «Жалоба»․
- Позвоните на «горячую линию» 8 (3654) -6-33-00, назовите номер заявки и ФИО․
- Если ответа нет в течение 10 рабочих дней, обращайтесь в городскую жилищную инспекцию Ялты: 8 (3654) -6-01-11 или через Госуслуги․
Важно! С 01 июля 2026 г․ вступает в силу ФЗ-327 «О цифровой модели ЖКХ»․ Все заявки будут храниться в блокчейн-реестре Минстроя РФ․ Уже сейчас рекомендуем прикреплять к обращениям геометку и видеодоказательства — это упростит защиту ваших прав в будущем․
Если вы заметили неточность или хотите добавить свежую информацию, пишите на info@yaltazhil․ru — редакция обновит материал в течение 24 часов․