Мурманскводоканал – государственное региональное унитарное предприятие, отвечающее за
водоснабжение, водоотведение и системы отопления в городе Мурманске. Если возникла необходимость
получить консультацию, сообщить о поломке или оформить заявку, важно знать, какие номера телефонов
использовать и в какие часы они работают.
Самое главное помнить, что
Контактные данные Мурманскводоканала меняются редко, но часы приёма звонков могут отличаться в
зависимости от типа обращения. Поэтому перед звонком уточняйте, к какому отделу необходимо
обратиться и в какое время лучше всего связаться.
Основные телефонные номера
- Общий справочный телефон (консультации по населению): 8 (800) -34‑34‑24
Принимает звонки в рабочие часы (пн‑пт 10:30‑12:30, ср 14:00‑16:00, чт 09:00‑12:00). По этому номеру можно:- узнать тарифы и условия подачи воды;
- получить информацию о порядке оплаты;
- получить рекомендации по экономии воды.
- Телефон отдела опломбировки кв. счётчиков: 8 (8152) -7‑77‑37
Нужна помощь с установкой или заменой пломб? Этот номер соединит вас с инженерами, которые
проведут диагностику и выезд специалиста. - Многоканальный телефон для УРС‑1 и УРС‑4 (аварийные обращения): 7 953 756 08 88
Круглосуточный номер для сообщения о поломках в системах Управление Распределения Сети. - Основной рабочий телефон предприятия: 7 (8152) -1‑37‑01 /
7 (8152) -1‑37‑02 (приёмная)
Открыт в два сменных интервала:- пн‑вт‑пт — 08:00‑12:00 и 13:00‑17:00;
- ср‑чт — 08:00‑12:00 и 13:00‑16:00.
- Единый номер аварийно‑диспетчерской службы: 8‑800‑234‑56‑51 (доб. 1)
Приём звонков ежедневно с 10:00 до 17:00. Используется для экстренных ситуаций, требующих немедленного реагирования.
Электронная почта и другие каналы связи
- Электронная почта (общие запросы): officemvk051.ru
- Электронная почта (служба УРС‑1/УРС‑4): officemrivc.ru
Адрес офиса
Государственное унитарное предприятие «Мурманскводоканал»
Россия, 183038, г. Мурманск, ул. Дзержинского, д. 9 (корпус 9А)
Реквизиты: расчётный счёт 40602###-###-####0075, ОКПО 8627.
Часы работы приёмной и график звонков
| День недели | Время приёма звонков |
|---|---|
| Понедельник | 10:30 – 12:30 |
| Вторник | 10:30 – 12:30 |
| Среда | 14:00 – 16:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00 |
| Пятница | 10:30 – 12:30 |
Краткий список контактов для обращений
- Консультации по населению – 8 (800) -34‑34‑24
- Опломбировка счётчиков – 8 (8152) -7‑77‑37
- Аварийная служба УРС‑1/УРС‑4 – 7 953 756 08 88
- Приёмная (общая) – 7 (8152) -1‑37‑01 / 21‑37‑02
- Единый аварийно‑диспетчерский номер – 8‑800‑234‑56‑51 (доб. 1)
- Э‑почта (общие запросы) – officemvk051.ru
- Э‑почта (служба УРС) – officemrivc.ru
Что делать, если вы позвонили в нерабочее время
Если ваш звонок попал в период, когда телефонная линия не принимает звонки, рекомендуется:
- Оставить голосовое сообщение с указанием ФИО, адреса и описанием проблемы;
- Отправить запрос по электронной почте – ответ обычно приходит в течение 24 часов;
- В случае аварийной ситуации использовать единый номер 8‑800‑234‑56‑51, который работает круглосуточно.
Зная точные телефонные номера и часы работы Мурманскводоканала, вы сможете быстро решить
любые вопросы, связанные с водоснабжением и канализацией. Самое главное помнить, что при
возникновении аварийных ситуаций следует сразу же обращаться по многоканальному номеру
7 953 756 08 88 или единому аварийному номеру 8‑800‑234‑56‑51 – это гарантирует оперативный отклик
специалистов.