Жители Кургана, которые проживают в домах, обслуживаемых управляющей компанией «УК Мастер», могут оперативно решить любые вопросы, связанные с содержанием и ремонтом общедомового имущества, квартирными авариями, начислением коммунальных платежей и другими бытовыми проблемами. Ниже приведён максимально подробный перечень всех доступных каналов связи, адресов и рекомендаций, как быстро получить необходимую помощь.

Центральный офис «УК Мастер»

• Адрес: 640000, г. Курган, ул. К. Маркса, д. 63, офис 201 (вход со стороны двора, 2-й этаж бизнес-центра «Марковъ»).
• Режим работы: пн-пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00), сб 09:00–14:00, вс — выходной.
• Как добраться: автобусы № 3, 8, 15, 55, троллейбусы № 5, 7 до остановки «Улица К. Маркса».

Единая «горячая» линия

• Телефон: 8 (3522) -5-45-45 (круглосуточно, звонок по России бесплатный с мобильных и городских номеров).
• Дополнительный номер для МФО/мессенджеров: +7 -12 345-45-45 (WhatsApp, Viber, Telegram принимают текст, фото, видео, голосовые сообщения).
• E-mail: help@ukmaster-kurgan.ru (ответ в течение 24 часов в рабочие дни).

Личный кабинет и онлайн-заявки

Зарегистрироваться или авторизоваться можно:

• Через сайт www.ukmaster-kurgan.ru → раздел «Личный кабинет жителя».
• Через мобильное приложение «УК Мастер» (доступно в App Store и Google Play). В приложении можно:
• оформить заявку на аварийку или текущий ремонт;
• подать показания счётчиков;
• оплатить ЖКУ без комиссии;
• отслеживать статус заявок и получать push-уведомления о готовности.

Сектор аварийно-диспетчерской службы (АДС)

• Единая диспетчерская: 8 (3522) -5-46-46 (круглосуточно).
• Viber/Signal чат АДС: перейти в чат (принимаются фото/видео поломок).
• Адрес службы: ул. Пролетарская, д. 10 (въезд со стороны ул; Ленина, шлагбаум № 2).

Приёмная УК в жилых районах

Для экономии времени жители могут обратиться в ближайший микрорайонный пункт приёма:

1. Ленинский район
   • Адрес: ул. К. Либкнехта, д. 34, офис 12.
   • Тел.: 8 (3522) -5-47-12.
   • Часы работы: пн-пт 09:00–18:00, сб 10:00–15:00.
2. Центральный район
   • Адрес: ул. Гоголя, д. 50, 1-й этаж (вход с ул. Суворова).
   • Тел.: 8 (3522) -5-47-50;
   • Часы работы: пн-пт 09:00–18:00, сб 10:00–15:00.
3. Заозёрный район
   • Адрес: ул. Мира, д. 7, ТЦ «Северный», 3-й этаж, офис 303.
   • Тел.: 8 (3522) -5-47-07.
   • Часы работы: пн-пт 10:00–19:00, сб 10:00–16:00.

Онлайн-консультант и чат-боты

• Чат на сайте: кликните по иконке «Онлайн-консультант» в правом нижнем углу страницы ukmaster-kurgan.ru.
• Telegram-бот: @ukmaster_kurgan_bot — позволяет проверить долг, записаться на приём к инженеру, получить образцы заявлений.

Социальные сети и мессенджеры

Реквизиты для письменных обращений

• Почтовый адрес: 640000, г. Курган, а/я 1234, УК «Мастер».
• Электронная приёмная: director@ukmaster-kurgan.ru (письма с пометкой «К директору» рассматриваются в течение 3 рабочих дней).
• Факс: 8 (3522) -5-44-44.

Частые вопросы и быстрые решения

Важно! Прежде чем звонить, проверьте самые популярные ответы:

• Протекает крыша: сделайте фото/видео → отправьте через WhatsApp 8 (912) -45-45-45 или через личный кабинет → раздел «Аварийка» → «Текущая заявка».
• Нет горячей воды: в Telegram-боте нажмите «Проверить плановые отключения» → введите адрес → получите график работ.
• Неверно начислили платёж: войдите в личный кабинет → «Коммунальные услуги» → «Перерасчёт» → приложите фото счётчиков и чеков → ожидайте SMS-подтверждение.

Памятка для быстрой связи

Сохраните себе:

1. Горячая линия: 8 (3522) -5-45-45
2. WhatsApp: 8 (912) -45-45-45
3. Сайт: ukmaster-kurgan.ru
4. Telegram-бот: @ukmaster_kurgan_bot

Следуя этим инструкциям, вы минимизируете время ожидания и получите квалифицированную помощь управляющей компании «УК Мастер» в г. Курган.