Основная информация
АО «Мосводоканал» обеспечивает водоснабжение и водоотведение на территории Москвы и близлежащих населённых пунктов‚ включая микрорайон Павшинская пойма в Красногорске Московской области. В случае внештатных ситуаций (утечка воды‚ открытый люк и др.) жители могут обращаться напрямую в Мосводоканал Павшино – местную дочернюю структуру‚ обслуживающую заданную территорию;
Контакты для обращений
Телефоны горячей линии
- Единый справочный центр «Мосводоканала»: ###-###-####
- Горячая линия Павшинской поймы (УК АО «ВодоканалПавшино»): ###-###-#### – автоматизированный приём заявок круглосуточно
- Диспетчерская служба Красногорского района: ###-###-#### (по вопросам аварийных отключений)
Электронная почта
- Для аварийных заявок: emergency@mosvodokanal.ru
- Обратная связь по Павшинской пойме: vk_pavshino@mail.ru
- Исходящая почта (отправка уведомлений Мосводоканала): sed_noreply@mosvodokanal.ru – только исходящие письма‚ входящие не обрабатываются
Онлайн-сервисы
- Официальный сайт «Мосводоканал»: www.mosvodokanal.ru
- Личный кабинет жителя Павшинской поймы: pavshino.vodokanal.ru – передача показаний счётчиков‚ оплата‚ вызов аварийной службы
- Мобильное приложение: «Мой Мосводоканал» (Android и iOS)
Адреса офисов обслуживания
- Центральный офис «ВодоканалПавшино»
- Адрес: Московская область‚ Красногорск‚ ул. Павшинская‚ д. 8‚ офис 17
- Режим работы: Пн–Пт 08:00–18:00‚ перерыв 13:00–14:00
- Приём документов‚ оформление договоров‚ консультации
- Единый расчётно-справочный центр (ЕРЦ)
- Адрес: микрорайон Павшинская пойма‚ ул. Молодёжная‚ д. 45‚ ТЦ «Павшино Плаза»‚ 2 этаж
- Режим работы: Пн–Сб 09:00–20:00‚ Вс 10:00–16:00
- Аварийно-диспетчерская служба
- Адрес: ул. Ленина‚ д. 25А‚ г. Красногорск
- Круглосуточно‚ без выходных
Основные услуги и сервисы
- Подача холодной воды и отведение сточных вод – без перерывов‚ согласно нормативам СанПиН
- Контроль качества воды – ежедневный лабораторный мониторинг
- Техническое обслуживание внутридомовых сетей – заключаются договоры с управляющими компаниями
- Установка и поверка приборов учёта воды – через аккредитованных сервисных партнёров
- Онлайн-передача показаний счётчиков – до 3-го числа каждого месяца
- Электронная квитанция и оплата – через сайт‚ мобильное приложение‚ Сбербанк-Онлайн‚ Госуслуги
Как сообщить об аварии
При обнаружении утечки‚ открытого люка или иной внештатной ситуации:
- Немедленно позвоните в ###-###-#### или воспользуйтесь мобильным приложением «Мой Мосводоканал».
- Уточните адрес‚ характер повреждения‚ ваши контактные данные.
- По возможности обезопасьте место происшествия: установите предупреждающий знак или оградительную ленту.
- Ожидайте бригаду аварийной службы; среднее время реакции – до 45 минут в пределах Павшинской поймы.
Полезные советы жителям Павшинской поймы
- Не допускайте переплат: передавайте показания счётчиков вовремя‚ проверяйте корректность данных в личном кабинете.
- Зимой предотвращайте промерзание вводов – утепляйте стояки в подвалах и на чердаках.
- Ежегодно проводите плановую поверку счётчиков – штраф за просрочку до 500 руб.
- Для экономии воды установите аэраторы на краны – снижает расход до 40 % без потери комфорта.
График плановых отключений на 2026 год
По данным АО «Мосводоканал»‚ в микрорайоне Павшинская пойма плановые отключения водоснабжения не предусмотрены. Все работы будут проводиться по ночному графику (00:00–05:00) с сохранением резервного питания от водонапорных башен. Подробное расписание публикуется за 3 дня до работ на сайте pavshino.vodokanal.ru и в личном кабинете абонента.
АО «Мосводоканал» и управляющая компания «ВодоканалПавшино» обеспечивают круглосуточное водоснабжение и отведение сточных вод жителям Павшинской поймы. В случае любых вопросов или аварий используйте указанные выше телефоны‚ e-mail и онлайн-сервисы. Помните: своевременное обращение помогает избежать серьёзных повреждений и снизить материальные потери.