С 1 января 2024 года в Московской области действует единая система обслуживания газового оборудования:
техническое обслуживание, поверку и замену счетчиков газа имеет право выполнять только АО «Мособлгаз».
В статье – порядок замены счетчиков, сроки, документы, стоимость и контакты для обращений.

Почему именно Мособлгаз?

• Закон № 71-ФЗ от наделил газораспределительные организации исключительным правом техобслуживания внутридомового и внутриквартирного газового оборудования.
• До действующие договоры с другими компаниями продолжали действие, но с все работы проводит только АО «Мособлгаз».

Когда нужно менять счетчик

2.1 Сроки эксплуатации

• Межповерочный интервал – 6–12 лет в зависимости от модели (указан в паспорте прибора).
• Максимальный срок службы – 20 лет. По истечении этого срока счетчик подлежит обязательной замене.
• При выходе из строя (утечка, некорректные показания, механические повреждения) замена выполняется в течение 30 календарных дней с момента регистрации заявки.

2.2 Досрочная замена

Возможна по желанию собственника: например, при переходе на «умный» счетчик с модулем GSM/GPRS.
Однако выбор модели остаётся за потребителем, и навязывать конкретную модель без согласия запрещено.

Пошаговая инструкция по замене счетчика

1. Подготовьте документы:
   • копия правоустанавливающих документов на квартиру/дом;
   • паспорт собственника (или нотариально заверенная доверенность);
   • предыдущий акт допуска газового оборудования (если есть).
2. Подайте заявку:
   • онлайн: Личный кабинет клиента https://lkk.mosoblgaz.ru/lkk3/cabinet;
   • по телефону: 8 (800) -00-24-09 – единая горячая линия Подмосковья;
   • через «Госуслуги» или МФЦ (если подключена услуга «одного окна»).
3. Заключите договор: после проверки документов вам вышлют электронный договор на ТО и замену. Подпись – ЭЦП или СМС-код.
4. Согласуйте дату: оператор свяжется с вами и предложит интервал времени (обычно ±3 часа).
5. Выполнение работ:
   • специалист прибывает со всеми материалами и новым счетчиком;
   • снимает старый, устанавливает новый, опломбирует, выдаёт акт выполненных работ и паспорт нового прибора;
   • оплата – на месте через мобильную кассу/терминал или онлайн по ссылке из СМС.
6. Снятие показаний: прибор готов к эксплуатации, показания передаются на сервер Мособлгаза автоматически (для «умных» моделей) или вручную через ЛК.

Стоимость услуг (4 квартал 2023 – 1 квартал 2026)

Прейскурант опубликован в Excel-файле на сайте:
https://mosoblgaz.ru/upload/docs/Прейскурант на выполнение работ.xlsx
(если ссылка недоступна из-за ограничения IP, используйте горячую линию для запроса).

Точную цену по вашему адресу узнавайте при оформлении заявки.

Как отличить подлинного специалиста Мособлгаз от мошенника

• На форме – логотип и QR-код. Проверьте: наведите камеру смартфона – откроется карточка сотрудника.
• У специалиста при себе: служебное удостоверение, актовый бланк, пломбы.
• Работы проводятся бесплатно в рамках ТО (если счетчик исправен). Доплата только за замену/допоборудование.
• Никаких «касс в подъезде» – оплата только через официальный терминал или сайт.

Срочная помощь при утечке газа

Наберите 04 (со стационарного) или 104/112 (со всех операторов).
Обязательно сообщите адрес, этаж, квартиру, характер запаха и действия, которые уже предприняли.

Контакты для обращений и справок

• Единая горячая линия АО «Мособлгаз»: 8 (800) -00-24-09 (круглосуточно).
• Сайт: https://mosoblgaz.ru
• Личный кабинет: https://lkk.mosoblgaz.ru/lkk3/cabinet
• Телеграм-бот новостей и графиков проверок: @Mosoblgaz_news
• Почта для письменных обращений: info@mosoblgaz.ru
• Адрес центрального офиса: 143401, Московская обл., г. Красногорск, ул. Ильича, д. 7, корп. 1

Часто задаваемые вопросы

Вопрос:

Мособлгаз требует установить счетчик с SIM-картой, а я хочу механический. Законно ли это?

Ответ:

Нет, незаконно. Вы вправе выбирать любой прибор, внесённый в Госреестр СИ. Наличие GSM-модуля не является обязательным. Требуйте письменное обоснование и, при необходимости, обращайтесь в УФАС или прокуратуру.

Кто платит за демонтаж и установку, если счетчик сломался до истечения межповерочного интервала?

Если поломка не вызвана внешними факторами (механическое повреждение, перегрев и т.д.), расходы берёт на себя гарантийная служба АО «Мособлгаз». В остальных случаях – собственник.

С 2024 года вся «газовая» жизнь Московской области «завязана» на одного оператора – АО «Мособлгаз».
Зная правила, сроки и контакты, вы оперативно и безопасно замените счетчик, пройдёте ТО и избежите штрафов.
Не забывайте: сотрудники всегда приходят по предварительной записи и предъявляют удостоверение с QR-кодом.