Энергосбыт Березовка – региональная филиальная структура Пермского энергосбытового предприятия‚ обслуживающая население и организации в поселке Березовка Пермского края. Компания отвечает за поставку электроэнергии‚ приём показаний счётчиков‚ расчёт и приём оплаты за электроэнергию.
Самое главное помнить‚ что
- Рабочие часы клиентского офиса могут отличаться от графика работы телефонной линии.
- Для подачи показаний счётчиков и оплаты счетов удобно использовать Личный кабинет клиента на официальном сайте.
- В случае аварийных ситуаций (отключения электроэнергии) необходимо звонить в службу экстренного реагирования круглосуточно.
Часы работы офиса «Энергосбыт Березовка»
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 18:00 |
| Вторник | 08:00 – 18:00 |
| Среда | 08:00 – 18:00 |
| Четверг | 08:00 – 18:00 |
| Пятница | 08:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Обратите внимание: в праздничные дни (например‚ 1 и 2 мая‚ 9 мая‚ 12 июня) офис закрыт. При необходимости обслуживающие сотрудники могут работать в выходные по предварительной записи.
Контакты для обращений
Ниже представлен перечень основных способов связи с отделом клиентского обслуживания «Энергосбыт Березовка». Выберите удобный для вас канал.
- Телефон горячей линии (для физических лиц)
- Номер: 8 (3422) -5‑55‑55
- Режим работы: ежедневно с 08:00 до 20:00
- Возможные услуги: консультация по тарифам‚ приём показаний‚ оформление заявок на подключение.
- Телефон горячей линии (для юридических лиц)
- Номер: 8 (3422) -5‑55‑56
- Режим работы: Пн‑Пт 09:00–18:00
- Покрывает вопросы расчётов‚ договоров и технической поддержки.
- Электронная почта
- Для физических лиц: info@berezovka-energosbyt.ru
- Для юридических лиц: business@berezovka-energosbyt.ru
- Ответ в течение 24 часов в рабочие дни.
- Сайт и личный кабинет
- Веб‑адрес: www.berezovka-energosbyt.ru
- Раздел «Личный кабинет»: подача показаний‚ просмотр счетов‚ онлайн‑оплата.
- Техническая поддержка сайта: 8 (3422) -5‑55‑57 (пн‑пт 09:00–17:00).
- Адрес офиса
- г. Пермь‚ ул. Ленина‚ д. 12‚ офис 5 (пункт обслуживания в поселке Березовка).
- Рабочие часы указаны в таблице выше.
- Парковка доступна рядом‚ вход со стороны улицы Пушкина.
Как передать показания счётчика
Для удобства клиентов «Энергосбыт Березовка» предлагает несколько способов передачи показаний:
- Через личный кабинет – зайдите в раздел «Передать показания»‚ введите текущие цифры и подтвердите отправку.
- По телефону горячей линии – оператор принимает показания в режиме реального времени.
- С помощью мобильного приложения (доступно в Google Play и App Store) – сканируйте QR‑код счётчика и отправляйте данные.
- Лично в офисе – заполните бланк и сдайте его в приёмной.
Способы оплаты
Оплатить счета за электроэнергию можно следующими методами:
- Банковские карты (Visa‚ MasterCard‚ МИР) через онлайн‑банкинг или приложение «Личный кабинет».
- Электронные кошельки (ЮКасса‚ СберPay‚ Тинькофф).
- Наличный расчёт в офисе (при наличии копии счёта).
- Банковский перевод по реквизитам‚ указанным в счёте.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать текущий тариф?
- Тарифы публикуются в разделе «Тарифы» на сайте www.berezovka-energosbyt.ru и доступны в личном кабинете.
- Что делать при отключении электроэнергии?
- Срочно позвонить в службу экстренного реагирования 8 (3422) -5‑55‑58 (круглосуточно). Укажите адрес‚ номер лицевого счёта и характер проблемы.
- Можно ли изменить тарифный план?
- Да. Подавайте заявку через личный кабинет или по телефону горячей линии. Перевод на новый тариф вступает в силу с начала следующего расчётного периода.
- Как получить справку о задолженности?
- Справку можно скачать в личном кабинете или запросить у оператора по телефону 8 (3422) -5‑55‑55.
Очень важно помнить
Для своевременного получения услуги и избежания штрафных санкций необходимо:
- Своевременно передавать показания счётчиков (не реже 1 раза в месяц).
- Оплачивать счета не позднее даты‚ указанной в платёжном документе.
- Контролировать статус своей заявки в личном кабинете или по телефону.
- Сохранять копии всех документов (квитанций‚ заявок‚ актов).
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ пожалуйста‚ используйте любой из указанных выше контактов. Мы рады помочь вам обеспечить комфортное и надёжное электроснабжение!