Важно: процедура полностью бесплатна для потребителей, если речь идёт о вводе газового счётчика в эксплуатацию или первичной установке в новостройке. В остальных случаях оборудование оплачивается по прейскуранту компании. Ниже, подробная инструкция, список документов и контакты для обращения в «Мособлгаз».
Кто может подать заявку?
- Владелец/наниматель жилого помещения.
- Представитель юридического лица, ответственный за эксплуатацию объекта.
- Управляющая компания (ТСЖ/ЖКС) при наличии доверенности.
Подготовка документов
- Паспорт РФ (оригинал + копия).
- Документ, подтверждающий право собственности (ЕГРН/выписка из Росреестра).
- Технический паспорт помещения (раздел «Газоснабжение»).
- Справка о составе семьи (если счётчик устанавливается в квартире).
- Проект газификации/план квартиры (для частных домов — поэтажный план).
- Заявление установленной формы (заполняется на месте или скачивается на сайте).
Способы подачи заявки
Онлайн через личный кабинет
- Перейдите на mosoblgaz.ru и войдите в личный кабинет (если нет аккаунта — зарегистрируйтесь через Госуслуги);
- Выберите раздел «Услуги» → «Установка/замена счетчика газа».
- Заполните форму, прикрепите отсканированные документы и подтвердите заявку.
- Ожидайте SMS/e-mail уведомление с номером заявки (пример: № 12345678-ГАЗ).
Через мобильное приложение
- Скачайте приложение «Мособлгаз-ЖКХ» в App Store или Google Play.
- В разделе «Заявки» нажмите + и выберите тип «Установка счетчика».
- Сфотографируйте документы прямо в приложении и отправьте заявку.
Личное посещение клиентского офиса
Адреса и график работы отделений указаны в разделе «Контакты». Возьмите с собой оригиналы документов и черную гелевую ручку для подписания актов.
Что происходит после подачи заявки
- 1-3 рабочих дня: специалист отдела технологического присоединения связывается с вами для уточнения деталей и выезда на осмотр.
- 5-7 рабочих дней: инженер составляет схему подключения и согласует дату монтажа.
- День установки: монтажники приезжают в заранее оговорённое время, устанавливают счётчик, проверяют герметичность и оформляют акт ввода в эксплуатацию.
- В течение 24 часов: данные о новом счётчике передаются в биллинговую систему.
Стоимость услуг (действует с )
| Тип счётчика | Цена, руб. (установка + ПГС) |
|---|---|
| Бытовой G4 (квартира) | 3 250 |
| Бытовой G6 (частный дом) | 4 100 |
| Коммерческий G10 | 7 800 |
| Диагностика без демонтажа | 800 |
Контакты и горячие линии
- Единая справочная: 8 800 100 15 15 (круглосуточно, бесплатно по РФ).
- WhatsApp / Telegram: +7 499 110 12 12 (отправляйте фото документов и получайте консультации).
- Электронная приемная: priemnaya@mosoblgaz.ru
- Онлайн-чат на сайте: доступен с 08:00 до 22:00 по московскому времени.
Региональные отделения Московской области
| Город/район | Адрес | Телефон | График |
|---|---|---|---|
| Красногорск | ул. Заводская, 8А | 8 495 663 44 55 | Пн-Пт 08:30-18:00, Сб 09:00-15:00 |
| Одинцово | мкр. 10-й, д. 2, офис 12 | 8 495 591 77 88 | Пн-Пт 09:00-19:00, обед 13:00-14:00 |
| Химки | ул. Маяковского, 22 | 8 495 730 12 34 | Ежедневно 08:00-20:00 |
Полезные советы
- Проверьте дату поверки старого счётчика: если срок истёк, заявка оформляется как «замена» и включает снятие старого прибора.
- Фиксируйте показания в день установки — понадобятся для первого расчёта.
- Не пользуйтесь газом до подписания акта ввода в эксплуатацию: это может повлиять на гарантию.
Часто задаваемые вопросы
Вопрос: Можно ли установить счётчик самостоятельно и вызвать только поверщика?
Ответ: Нет, монтаж может выполнять только аккредитованная «Мособлгазом» организация. Самостоятельная установка приведёт к отказу в технологическом присоединении.
Вопрос: Как отследить статус заявки онлайн?
Ответ: Войдите в личный кабинет или приложение, откройте раздел «Мои заявки» и найдите вашу заявку по номеру. Там отображаются все этапы: «Принято», «На согласовании», «Ожидает монтажа», «Выполнено».
Вопрос: Есть ли скидки для пенсионеров?
Ответ: Да, держателям социальной карты Московской области предоставляется скидка 10 % на работы и 15 % на комплектующие. Предъявите карту при оформлении заявки в офисе.