Важно! В любой критической ситуации с водоснабжением главное — быстро связаться с аварийной диспетчерской службой МУП «КрымскВодоканал». Ниже приведены все актуальные контакты, режим работы и инструкция, что сообщить диспетчеру, чтобы бригада приехала максимально оперативно.

Горячая линия МУП «КрымскВодоканал»

• Единый аварийно-диспетчерский телефон: 8 (86135) —35-35
• Дополнительный номер (круглосуточный): 8 (86135) —03-03
• Мобильный «Красный телефон» для SMS и WhatsApp: +7 -18 044-45-55 (принимают фото- и видеофиксацию порывов)

Альтернативные каналы связи

1. Электронная почта: 112@krimvodokanal.ru
   
   Тема письма: «АВАРИЯ — адрес — подъезд/дом»
2. Онлайн-форма на сайте: krimvodokanal.ru/appeal
3. Группа «ВКонтакте»: vk.com/krimvodokanal (режим модерации 08:00–20:00)
4. Telegram-канал «Крымск Водоканал»: t.me/krimvodokanal_live — оперативные отключения и плановые работы

Что сообщить диспетчеру: шаблон звонка

Адрес точный: улица, номер дома, подъезд, ориентир (магазин, остановка).

Характер проблемы: «порыв трубы», «нет холодной воды», «слабое давление», «затопило подвал».
Время обнаружения и ваши ФИО, контактный телефон.
Опасность: «есть угроза электричеству», «дорога провалилась» — сообщите обязательно.

Режим работы диспетчерской службы

Дополнительные полезные номера

• ЕДДС г. Крымск: 112 или 8 (86135) —21-21 — если проблема масштабная (дорога, газ, электричество).
• Дежурная служба администрации Крымского района: 8 (86135) —20-20.
• МЧС: 101, при угрозе жизни и здоровью людей.

Как ускорить приезд аварийной бригады

1. Фиксируйте проблему на видео/фото и отправляйте на мобильный «Красный телефон».
2. Освободите доступ к колодцам, подвалам, люкам: уберите машины, откройте ворота.
3. Назначьте «встречающего»: человек с телефоном выходит на улицу или в подъезд.
4. Повторите звонок через 30–40 минут, если бригада не выехала — диспетчер обязан дать статус заявки.

Важные телефоны в одной строке

Запишите и сохраните в контактах: 3-35-35, 3-03-03, +7 -18 044-45-55.