05 марта 2026 года в ряде населённых пунктов городского округа произошёл плановый технологический сбой связанный с отключениями электроэнергии․
Работы проводились АО «Мособлэнерго» в рамках регулярного технического обслуживания энергообъектов․
Ниже — подробная информация о том, куда обращаться, какие документы потребуются и как получить компенсацию․
Краткая справка о событии
- Дата и время: с 09:00 до 17:00 (мск)
- Тип работ: плановые, регламентные, безаварийные
- Затронутые территории: частные дома и объекты ЖКХ в черте городского округа
- Причина: техническое обслуживание подстанций и линий электропередачи
Что делать, если у вас остались вопросы
Общий контакт-центр АО «Мособлэнерго»
Круглосуточно:
- Телефон: 8-800-550-0-550 (бесплатно по РФ)
- Электронная почта: callcenter@moesk․ru
- Онлайн-чат: www․moesk․ru (раздел «Поддержка»)
Региональные участки (по городскому округу)
Участок «Северный»
- Адрес: г․ Одинцово, ул․ Можайское ш․, 10А
- Телефон: +7 (495) -95-55-21
- Время работы: пн-пт 08:30–17:30, обед 12:30–13:30
Участок «Южный»
- Адрес: г․ Подольск, ул․ Кирова, 7
- Телефон: +7 (4967) -4-32-88
- Время работы: пн-пт 08:30–17:30, обед 12:30–13:30
Мобильные приложения и соцсети
- Telegram-бот: @MosoblEnergoBot — быстрая проверка статуса отключений
- VK: vk․com/mosoblenergo — новости, графики плановых работ
- Мобильное приложение: «Мособлэнерго» в App Store и Google Play
Как подать заявку на компенсацию ущерба
- Собрать пакет документов:
- паспорт заявителя;
- документ, подтверждающий право собственности (или договор аренды);
- акт об отключении, сформированный Мособлэнерго (можно получить через личный кабинет);
- чеки на испорченные электроприборы или акт оценщика;
- заявление на компенсацию (бланк скачать здесь)․
- Подать заявление:
- через личный кабинет на lk․moesk․ru;
- лично в любом пункте приёма АО «Мособлэнерго»;
- по почте: 143000, Московская обл․, г․ Одинцово, а/я 125 (указать на конверте «На компенсацию»)․
- Сроки рассмотрения: до 30 календарных дней с даты регистрации заявления․
Частые вопросы (FAQ)
Почему отключили именно мой дом?
Во время плановых работ отключаются участки, подключённые к конкретной подстанции․
Если ваш дом оказался в зоне обслуживания именно этой подстанции, то перерыв в электроснабжении неизбежен․
Как узнать, когда дадут свет?
Внесите свой адрес в онлайн-карту отключений․
Система покажет плановое время завершения работ и фактическое восстановление питания․
Можно ли получить SMS-уведомление?
Да․ Подключите услугу «SMS-информирование» через личный кабинет или отправьте SMS с текстом «START» на номер 7377․
Горячие линии экстренных служб
| Название службы | Телефон | Когда звонить |
|---|---|---|
| Единая служба спасения (МЧС) | 112 | при аварийных отключениях, задымлении, пожарах |
| Диспетчер ЖКХ | ###-###-#### | отсутствие электро- и водоснабжения в доме |
| Горячая линия Правительства Московской области | ###-###-#### | жалобы, нарушения сроков восстановления |
Резюме
5 марта 2026 года плановые работы АО «Мособлэнерго» привели к временным отключениям электроэнергии в городском округе․
Все вопросы можно решить через контакт-центр 8-800-550-0-550 или онлайн-каналы компании․
Если вы понесли ущерб — соберите документы и подайте заявление на компенсацию в течение 6 месяцев с даты отключения․
Главное: сохраняйте спокойствие, следите за официальными источниками и не верьте слухам․