23 марта 2026 г. — Вам звонят «из энергосбыта» и сообщают о срочной замене счётчика?
В дверь стучит «контролёр» с неизвестным удостоверением?
Не спешите открывать кошелёк и делиться персональными данными: вероятнее всего, это мошенники.
Ниже — подробная инструкция, как распознать лже-энергетиков, что делать в случае подозрения и куда обращаться за помощью.
Классические схемы обмана в 2025–2026 гг.
- «Телефонный» вариант
- Звонок с мессенджера (WhatsApp, Telegram) или с «народного» номера.
- Угрозы: «Отказ от замены — штраф до 50 000 ₽».
- Запрос СНИЛС, паспортных данных, четырёх- и шестизначных кодов из СМС.
- Через 10–15 минут SMS о новых кредитах/микрозаймах, оформленных на ваше имя.
- «Курьерский» вариант
- На дом приходит «инженер» без предварительного письменного уведомления.
- Требует оплатить «поверку» или «пломбировку» наличными на месте.
- После «работы» счётчик не опломбирован, а деньги исчезают.
- «Псевдо-полиция»
- После первого звонка «энергетиков» вам названивают «оперуполномоченный».
- Сообщают, что вы стали жертвой хакеров, и предлагают «безопасный счёт», на самом деле счёт мошенников.
- Заставляют оформить новые кредиты, перевести сбережения и даже забрать деньги у соседей-пенсионеров, превращая жертву в соучастника.
Таблица: как отличить настоящего энергетика от афериста
| Признак | Настоящий сотрудник | Мошенник |
|---|---|---|
| Способ связи | Официальный номер компании, письмо, SMS-уведомление с номером заявки | WhatsApp/Viber, «народные» мобильные номера, скрытые ID |
| Удостоверение | Бейдж + паспорт, номер заявки в системе | Ламинированный «бланк» без печатей, отказ показывать документы |
| Оплата | Только безнал через лицевой счёт или ЕПД, квитанция | Наличные «до вручения прибора», «оплата на карту Сбербанка» |
| Сроки | Не менее 3 раб. дней на подготовку, всегда письменное уведомление | «Сегодня последний день, иначе штраф» |
Алгоритм действий «как не стать жертвой»
- Проверьте заявку. Попросите номер заявки и сверьте его в личном кабинете на сайте вашего энергосбыта.
- Никогда не называйте коды из SMS, СНИЛС, CVV-код карты и пароли.
- Перезвоните сами по официальному номеру, указанному на квитанции или сайте.
- Сфотографируйте «контролёра» и его удостоверение, не впуская в квартиру до звонка в диспетчерскую.
- Запишите номер автомобиля и госзнак.
- Срочно сообщите о подозрении в полицию и энергосбыт.
Контакты для проверки и обращений
- Федеральный центр реагирования МВД РФ (круглосуточно)
###-###-#### — бесплатно по РФ - Минская городская милиция (для жителей Беларуси)
102 — с мобильного
+375 (17) -18-92-02 — дежурная часть - Московская энергосбытовая компания
8-800-220-0-220 (круглосуточно)
mosenergosbyt.ru/feedback — онлайн-обращения - Уральская энергосбытовая компания
###-###-####
uralsbyt.ru/feedback - «Гродноэнерго» (Беларусь)
+375 (152) -2-31-31
energo.grodno.by/feedback - Единая горячая линия РФ для вопросов ЖКХ и энергоснабжения
###-###-####
Что делать, если уже передали данные или деньги
- Заблокируйте карты и счета через мобильное приложение банка или горячую линию банка.
- Подайте заявление о мошенничестве в ближайший ОВД или через Госуслуги.
- Напишите в службу безопасности банка — возможно, транзакцию ещё можно откатить.
- Сохраните СМС, чаты, аудиозаписи разговоров — это доказательства.
Краткая памятка для печати и размещения в подъезде
НАПОМИНАЕМ!
- Энергосбыт не звонит через мессенджеры.
- Настоящий инженер предъявит паспорт и уведомление.
- Все услуги оплачиваются только по квитанции.
- Подозрения, звоните 102 или 8-800-220-0-220.
Оставайтесь бдительными: мошенники постоянно меняют вывески, но суть остаётся той же, запугать и выманить деньги.
Распространите эту инструкцию родным и соседям — вместе мы сделаем схему обмана невыгодной.