Ниже собрана самая актуальная и проверенная информация о том, как быстро и бесплатно связаться с «Крымэнерго» по любому вопросу: от аварийного отключения до подключения нового объекта.
📞 Горячая линия «Крымэнерго» (круглосуточно, бесплатно)
- ###-###-#### – единый федеральный номер (работает как со стационарного, так и с мобильного).
- 0-800-506-00-12 – тот же номер для звонков со стационарных телефонов по России.
Эти номера подключены к контакт-центру, который работает 24/7 без выходных и праздников. Звонок бесплатный со всех операторов.
🛠 Технологическое присоединение и коммерческие вопросы
- +7 (3652) -4-95-42 – отдел технологического присоединения новых объектов, разъяснение тарифов, заключение договоров энергоснабжения (режим работы: пн–пт 08:00–17:00).
📍 Реквизиты и официальные контакты предприятия
| Параметр | Данные |
|---|---|
| Полное наименование | Государственное унитарное предприятие Республики Крым «Крымэнерго» |
| ИНН | 9102002878 |
| ОГРН | 1149102003423 |
| Юридический адрес | 295004, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Киевская, 77 |
| Официальный сайт | rk-krymenergo.rk.gov.ru |
| E-mail (приёмная) | info@rk-krymenergo.ru |
| Дополнительный телефон | +7 (3652) -3-30-927 (справочная) |
📲 Онлайн-сервисы
- Личный кабинет абонента: вход через сайт lk.rk-krymenergo.ru — оплата счётов, передача показаний, запись на приём.
- Мобильное приложение: «Крымэнерго» в App Store и Google Play — те же функции, плюс push-уведомления при отключениях.
- Telegram-канал: @krymenergo_official — оперативные новости и графики отключений.
📋 Что делать при аварийном отключении света: пошаговая инструкция
- Проверьте, не отключён ли автомат в вашей квартире или на этажном щитке.
- Если проблема не у вас, звоните на ###-###-#### и сообщите:
- точный адрес (улица, дом, подъезд, квартира);
- характер проблемы (полное или частичное отключение, искрение, запах гари и т.д.);
- контактный телефон и ФИО.
- Дождитесь регистрации заявки и номера обращения — сохраните его до восстановления питания.
- Ожидайте бригады (среднее время реакции в Симферополе — 45–90 минут).
✍ Обратная связь и соцсети
- ВКонтакте: vk.com/krymenergo
- Одноклассники: ok.ru/krymenergo
- WhatsApp / Viber: +7 (978) -60-00-12 — приём сообщений, фото и видео с места аварии (круглосуточно).
Самое главное помнить: все горячие линии «Крымэнерго» работают круглосуточно, звонки бесплатны по всей России. Сохраните номер ###-###-#### в телефоне заранее — он поможет быстро решить любой вопрос с электроснабжением в Крыму.