Московская областная энергосетевая компания (АО «Мособлэнерго») – крупнейший оператор электросетей Московской области. Компания была создана на основании постановления Правительства Московской области № 456/26 от  г. и с тех пор обеспечивает надёжное электроснабжение более 2,5 млн потребителей.

История и правовая база

С момента основания Мособлэнерго прошла несколько ключевых этапов развития:

1. 2005 г. – регистрация компании и формирование уставного капитала.
2. 2010‑2015 гг. – масштабная модернизация распределительных сетей, внедрение автоматизированных систем учёта.
3. 2020‑2024 гг. – переход на цифровые сервисы для клиентов: личный кабинет, мобильные приложения, онлайн‑оплата.
4. 2025 г. – утверждены новые тарифы на электроэнергию для населения и приравненных к нему категорий потребителей.

Основные направления деятельности

• Эксплуатация и развитие электрораспределительных сетей. Более 150 000 км линий, более 30 000 трансформаторных подстанций.
• Обеспечение надёжности электроснабжения. Система оперативного реагирования на аварийные ситуации, резервные мощности.
• Тарифное регулирование. Утверждение и публикация тарифов в соответствии с приказами Комитета по ценам и тарифам Московской области.
• Работа с клиентами. Личный кабинет, горячие линии, интернет‑приёмная, мобильные приложения.

Тарифы на 2026 год

Тарифы, утверждённые Распоряжением Комитета по ценам и тарифам Московской области от  г., включают:

• Тариф для бытовых потребителей – 5,80 ₽/кВт·ч (с учётом льготных категорий).
• Тариф для малых предприятий – 6,40 ₽/кВт·ч.
• Тариф для крупных промышленных потребителей – индивидуальные условия, согласованные с отделом «Тарифное регулирование».

Контакты для обращений

Самое главное помнить, что при возникновении вопросов или аварийных ситуаций необходимо обращаться в официальные каналы компании. Ниже приведён полный список контактных точек с кратким описанием их назначения.

• Горячая линия для аварийных отключений – 7 (495) -9‑500‑99.
  Доступна круглосуточно. Приём заявок о внезапных отключениях, коротких замыканиях, падении напряжения.
• Интернет‑приёмная (служба поддержки онлайн) – https://mosoblenergo.ru/online.
  Позволяет отправить заявку через форму, загрузить фото проблемы, получить статус обращения.
• Телефон продаж и коммерческих вопросов – 7 (495) -9‑500‑98.
  Консультации по подключению новых объектов, тарифным предложениям, заключению договоров.
• Адрес головного офиса – 143421, Московская область, Красногорский р‑н, 26 км автодороги Балтия, бизнес‑центр RigaLand, стр. 5, подъезд 3.
  Приём посетителей по предварительной записи.
• Электронная почта для деловой корреспонденции – info@mosoblenergo.ru.
  Используется для отправки официальных запросов, запросов на документацию, партнёрских предложений.
• Личный кабинет клиента – https://lk.mosoblenergo.ru.
  Управление услугами, просмотр счетов, оплата онлайн, подача заявок на отключения/восстановления.

Как действовать при отключении электроэнергии

Очень важно знать порядок действий, чтобы минимизировать последствия аварийных отключений:

1. Проверьте, не отключена ли электроэнергия в соседних домах – это поможет понять, локальная это проблема или общая.
2. Если отключение затронуло только ваш объект, проверьте автоматический выключатель и предохранители.
3. Если проблема не устраняется самостоятельно, немедленно позвоните на горячую линию 7 (495) -9‑500‑99 и сообщите:
   • Ваш адрес и номер лицевого счёта.
   • Время начала отключения.
   • Наличие подозрительных запахов, дымов, звуков.
4. Сохраните электронику от возможных скачков напряжения – отключите чувствительные приборы.
5. Следите за обновлениями в личном кабинете и на официальных соцсетях компании.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как проверить правильность начисления тарифа?

Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Счета и платежи» и сравните указанные тарифы с официальными, опубликованными в разделе тарифов.

Можно ли подключить электроснабжение в частном доме?

Да; Для частных домов действует тариф «бытовое энергоснабжение». Оформить заявку можно через интернет‑приёмную или позвонив по телефону продаж.

Как получить льготный тариф?

Льготные категории (пенсионеры, инвалиды, многодетные семьи) оформляются в отделе «Социальные льготы». Необходимо предоставить копии удостоверений и справок о статусе.

Перспективы развития

Мособлэнерго активно инвестирует в:

• Развитие «умных» сетей (Smart Grid) – автоматический мониторинг и восстановление после сбоев.
• Внедрение возобновляемых источников энергии в распределительные сети.
• Цифровые сервисы для клиентов – мобильные приложения, чат‑боты, интеграция с системами умного дома.

Мособлэнерго – надёжный партнёр для жителей и бизнеса Московской области. Самое главное помнить, что в случае любой проблемы у компании есть несколько удобных каналов связи, позволяющих быстро получить помощь и восстановить электроснабжение.

Если вам нужна дополнительная информация, используйте любой из перечисленных контактов – специалисты компании готовы помочь.