Что такое «Мособлэнерго» и зачем нужен личный кабинет?
Мособлэнерго ― это совокупное обозначение двух ключевых сервисов Московской области: АО «Мосэнергосбыт» (поставщик электроэнергии) и МосОблЕИРЦ (расчётно-кассовый центр по ЖКХ-услугам).
Через единый личный кабинет жители Мытищ могут:
- передавать показания счётчиков;
- оплачивать электроэнергию и услуги ЖКХ;
- получать сверки и выписки;
- писать обращения без очередей;
- оформлять электронные подписи и автоплатежи.
Как зарегистрироваться в личном кабинете Мосэнергосбыта (Мытищи)
Шаг 1: подготовьте данные
- номер лицевого счёта (указан в любой квитанции Мосэнергосбыта);
- дата рождения владельца счёта;
- мобильный телефон и действующий e-mail RU-домена (Gmail‚ Outlook‚ iCloud и пр. зарубежные сервисы не принимаются).
Шаг 2: онлайн-регистрация
- Перейдите на официальный сайт Мосэнергосбыта.
- В правом верхнем углу выберите «Московская область» → нажмите «Личный кабинет».
- Нажмите «Регистрация» и заполните форму:
- номер лицевого счёта;
- Ф. И. О.;
- телефон и e-mail;
- придумайте пароль (от 8 знаков‚ латиница + цифры).
- Подтвердите телефон по SMS и e-mail по ссылке из письма.
- Готово! ЛК открыт ежедневно с 06:00 до 23:00.
Как зарегистрироваться в личном кабинете МосОблЕИРЦ (ЖКХ)
Онлайн-запись на очный приём доступна только в 10 городах‚ включая Мытищи. Алгоритм:
- Зайдите на сайт my.mosobleirc.ru.
- Нажмите «Регистрация».
- Введите номер лицевого счёта МосОблЕИРЦ и дату рождения.
- Подтвердите номер телефона.
- Авторизуйтесь и заполните профиль: адрес‚ площадь‚ количество проживающих.
Как узнать свой лицевой счёт
- По квитанции: верхняя строка «Лицевой счёт № …»;
- По адресу: в ЛК Мосэнергосбыта → «Добавить объект» → вводите адрес‚ система найдёт счёт.
- По умному счётчику: на дисплее после нажатия «ОК» отображается «Account» или «ACC» + 10–12 цифр.
Способы входа в личный кабинет
| Кто заходит | Логин | Пароль |
|---|---|---|
| Физлицо (Мосэнергосбыт) | телефон или e-mail RU-домена | придуманный при регистрации |
| Юрлицо (Мосэнергосбыт) | ИНН + КПП | выдаётся после подписания договора |
| МосОблЕИРЦ (физлицо) | номер телефона | придуманный при регистрации |
Если вы уже были зарегистрированы в старой версии‚ достаточно войти в «Мой Мосэнергосбыт» (мобильное приложение) тем же телефоном/e-mail и старым паролем.
Мобильное приложение «Мой Мосэнергосбыт»
- App Store: Скачать
- Google Play: Скачать
Возможности приложения:
- сканирование QR-кода на счётчике;
- push-уведомления о новых квитанциях;
- оплата картой‚ СБП‚ Apple Pay‚ Google Pay;
- офлайн-доступ к последним 3-м квитанциям.
Контакты для обращений
Горячие линии
- Мосэнергосбыт (для всей Московской области):
- 8 (495) 981-98-19
- 8 (800) 550-00-55 (понедельник–четверг 08:00–20:00‚ пятница 08:00–19:00)
- МосОблЕИРЦ (Мытищи):
- 8 (495) 150-50-50
- приёмная: info@mosobleirc.ru (только российские почтовые сервисы)
Офисы личного приёма в Мытищах
Адрес: ул; Веры Волошиной‚ д. 12‚ корп. 1 (центр «Мои документы»).
Режим работы: пн–пт 08:00–20:00‚ сб 09:00–18:00‚ вс – выходной.
Онлайн-запись: через личный кабинет МосОблЕИРЦ → «Записаться на приём».
Советы по безопасности и быстрому решению проблем
- Используйте только официальные сайты:
mosenergosbyt.ru и my.mosobleirc.ru. - Не сообщайте логины/пароли по телефону и в мессенджерах.
- При ошибках «адрес не найден» обратитесь в техподдержку с фото квитанции.
- Для подключения умных счётчиков обращайтесь через ЛК → «Оборудование» → «Замена счётчика».
Краткая памятка
Шаг 1: Проверьте‚ что вы клиент Мосэнергосбыта/МосОблЕИРЦ.
Шаг 2: Уточните лицевой счёт по квитанции или в ЛК.
Шаг 3: Регистрируйтесь только через официальные сайты.
Шаг 4: Сохраняйте пароль и контакты горячих линий.
Если остались вопросы‚ звоните по горячим линиям или пишите в ЛК — ответ придёт в течение 1 рабочего дня.