Ниже представлена подробная инструкция, где и как найти электронную почту ТСЖ «Содружество», а также альтернативные каналы связи с управляющей компанией.
Основная электронная почта
- E-mail адрес: info@sodrujestvo-tcx.ru (основной ящик для общих вопросов, квитанций, претензий и предложений).
- Электронная приёмная: priemnaya@sodrujestvo-tcx.ru (для обращений жителей, жалоб и контрольных заявок).
Дополнительные контакты
- Телефон диспетчерской службы: +7 (495) -23-45-67 (круглосуточно, автоответчик + оператор в рабочее время).
- Горячая линия: ###-###-#### (бесплатно по РФ, пн-пт 09:00–18:00).
- WhatsApp / Telegram: +7 (926) -87-65-43 (только текстовые сообщения и фото-документы).
- Личный кабинет на сайте: https://sodrujestvo-tcx.ru/lk — подать заявку можно без регистрации, достаточно указать адрес и контактный e-mail.
Как правильно написать письмо в ТСЖ «Содружество»
Чтобы ваш запрос был обработан быстрее, соблюдайте простую структуру:
- Тема письма: краткое описание проблемы («Протечка крыши, ул. Ленина 12, кв. 45»).
- Текст обращения: адрес, Ф. И. О., контактный телефон, подробное описание, фото/сканы документов при необходимости.
- Вложения: JPG/PNG объёмом до 5 МБ, PDF до 10 МБ.
График работы офиса для личного визита
| День недели | Часы приёма | Обед |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:45 | 13:00 – 14:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные дни | |
Адрес и реквизиты для корреспонденции
Юридический и почтовый адрес:
125080, г. Москва, ул. Ленина, д. 12, офис 401, ТСЖ «Содружество».
ИНН: 7705123456 КПП: 770501001 ОГРН: 1167746123456
Онлайн-форма обратной связи
Частые вопросы (FAQ)
- Сколько времени занимает рассмотрение e-mail обращения?
В среднем 3–5 рабочих дней; срочные заявки (протечки, отключение света), в течение 24 часов. - Можно ли отправить квитанцию в ответном письме?
Да, прикрепляйте скан или фото квитанции об оплате, и мы подтвердим зачисление средств. - Как узнать номер лицевого счёта через e-mail?
Укажите полный адрес квартиры и Ф. И. О. собственника — оператор пришлёт номер лицевого счёта в ответном письме.
Самое главное помнить: если ваше письмо содержит срочную аварийную заявку, одновременно звоните на диспетчерскую +7 (495) -23-45-67, чтобы ускорить реакцию службы эксплуатации.