Актуально на 23 марта 2026 года. В статье собраны официальные каналы связи, рекомендации по подаче обращений и полезные советы гражданам и организациям, желающим обратиться к руководству ПАО «Мособлэнерго».
Кратко о компании
ПАО «Мособлэнерго» — ключевой электросетевой оператор Московской области, обеспечивающий электроэнергией свыше 2,5 млн потребителей.
Специалисты компании активно реализуют инвестиционные программы по строительству и реконструкции ЛЭП, газификации и надёжному электроснабжению жителей региона. В 2026 году уже газифицировано 33 населённых пункта, а также завершены масштабные проекты по воздушным линиям 110 кВ.
Кто является генеральным директором?
На март 2026 года пост генерального директора занимает Алексей Викторович Смирнов. Все официальные обращения от имени граждан, юрлиц и органов власти адресуются именно ему или его пресс-службе.
Официальные контакты для обращений
Центральный офис (головной)
- Адрес: 143402, Московская обл., г. Красногорск, б-р Строителей, д. 1, БЦ «Красногорск-Сити», башня «Мособлэнерго»;
- Телефон приёмной г-на Смирнова: +7 (495) -27-22-00 (доб. 1-10).
- Факс: +7 (495) -27-22-01.
- Электронная почта: director@moesk.ru (письма обрабатываются пресс-службой).
Единый контакт-центр для потребителей
- Круглосуточно: 8 (800) -50-40-40 (звонок по России бесплатный).
- Сайт личного кабинета: https://lk.moesk.ru/
Пресc-служба и общественные связи
- E-mail: press@moesk.ru
- Телефон: +7 (495) -27-22-00 (доб. 2-05)
- Телеграм-канал: t.me/moesk_official
Приёмная губернатора и региональный штаб
Если вопрос касается газификации, инвестпроектов или совместных программ с органами власти Московской области, рекомендуется дублировать обращение в:
Администрация губернатора МО: 125009, г. Москва, ул. Охотный ряд, д. 1, тел. +7 (495) -27-24-00.
Как правильно написать обращение генеральному директору
- Формат документа. Используйте официальный бланк (шаблон в разделе «Документы» на сайте moesk.ru) или оформите письмо в деловом стиле.
- Основные реквизиты.
- ФИО заявителя, адрес, контактный телефон, электронная почта.
- Тема: «Обращение к генеральному директору ПАО «Мособлэнерго»».
- Описание сути вопроса, даты происшествия, номера договора или ЛС.
- Желаемый способ ответа (почта, эл. почта, личный кабинет).
- Подпись и дата. Печатать не требуется, достаточно рукописной подписи.
- Способы отправки.
- Онлайн-формы: moesk.ru/feedback
- Личный приём: запись через контакт-центр (пн-пт 09:00–18:00).
- Почта России: адрес из п. 3.1 (с пометкой «Генеральному директору Смирнову А.В.»).
- Срок рассмотрения. Не более 30 календарных дней со дня регистрации. В сложных случаях срок продлевается до 60 дней с уведомлением заявителя.
Примеры типовых обращений
- Низкое напряжение в сети, приложите акт замера и фото счётчика.
- Перерасчёт за перерывы в электроснабжении, укажите даты отключений и номер договора.
- Заявка на технологическое присоединение — кадастровый паспорт объекта и доверенность.
Дополнительные полезные сервисы
- ГИС «Электросеть» — онлайн-карта отключений и ремонтных работ.
- Личный кабинет — проверка баланса, онлайн-заявки, электронные счета.
- Телеграм-канал — оперативная информация, ответы специалистов.
Чего ожидать после отправки обращения
После регистрации письма вам придёт автоматическое уведомление на e-mail или SMS с номером обращения. Далее:
• дежурный специалист уточнит детали;
• по итогам рассмотрения вы получите официальный ответ с указанием конкретных действий и сроков.
Резюме
Для оперативного решения вопроса по электроснабжению рекомендуем сначала обратиться в круглосуточный контакт-центр ###-###-####. Если вопрос стратегический или требует личного вмешательства руководства, используйте указанные контакты генерального директора Алексея Смирнова. Соблюдайте официальный формат обращения — это ускорит рассмотрение вашего заявления.