Кратко о главном
Мособлэнерго, это одна из крупнейших электросетевых компаний Подмосковья, обеспечивающая электроэнергией жителей и предприятий. В городе Королеве потребителей обслуживает Мытищинский филиал АО «Мособлэнерго». Ниже — все актуальные контакты, адреса офисов, телефоны «горячих линий» и инструкции по онлайн-обслуживанию.
Ключевые контакты «Мособлэнерго» в Королеве
Аварийно-диспетчерская служба
- Телефон: 8 (495) -95-00-99 — единая «горячая линия» по вопросам аварийных отключений и качества электроэнергии (круглосуточно).
- Дежурный диспетчер Мытищинского филиала: 8 (495) -86-60-61.
Центр обслуживания клиентов (ЦОК)
- Адрес: г. Королев, ул. Коминтерна, д. 12 (вход со двора, отдельный вход с табличкой «Мособлэнерго»).
- Режим работы:
- Физические лица: Пн–Чт 8:30–17:15, Пт 8:30–16:00, перерыв 12:00–12:30; Сб, Вс — выходные.
- Юридические лица: Пн–Чт 8:30–17:15, Пт 8:30–16:00, перерыв 12:00–12:30; Сб, Вс — выходные.
- Телефон для справок: 8 (495) -50-99-50 (многоканальный).
Онлайн-приёмная и электронная почта
- Интернет-приёмная: mosoblenergo.ru/feedback
- E-mail: info@mosoblenergo.ru
Как добраться до филиала в Королеве
Офис расположен в 7 минутах пешком от станции «Королёв» (МЦК). Ориентир — ТЦ «Атлас», далее поворот на ул. Коминтерна.
Услуги, доступные в офисе
- Оформление и изменение договора электроснабжения.
- Приём заявок на технологическое присоединение (до 15 кВт и свыше).
- Выдача техусловий, схем электроснабжения.
- Оплата счетов за электроэнергию (наличными и картой).
- Консультации по установке и замене приборов учета.
- Приём показаний счётчиков.
Онлайн-сервисы: личный кабинет и мобильные приложения
Личный кабинет «Мособлэнерго»
- Адрес: lkk-mosobleirc.ru
- Возможности:
- передача показаний счётчиков;
- оплата без комиссии;
- слежение за балансом и историей платежей;
- запись на приём в ЦОК онлайн.
Мобильные приложения
- «МосОблЕИРЦ» — iOS и Android.
- «Мосэнергосбыт» — для управления счетами и заказа услуг.
Дополнительные контакты экстренных и сопутствующих служб
АО «МСК Энерго» (эксплуатация распределительных сетей Королева)
- Адрес: г. Королев, ул. Гагарина, д. 10А, пом. 011.
- Горячая линия: 8 (495) -16-22-46 (по вопросам плановых/аварийных отключений).
- Дежурный диспетчер: 8 (495) -16-64-51.
- Сайт: mskenergo.ru
Мосэнергосбыт (тарифы, начисления, договор энергоснабжения)
- Контактный центр: 8 (499) -50-9-550 (ежедневно 8:00–20:30).
- E-mail: info@mosenergosbyt.ru
- Личный кабинет: mosenergosbyt.ru
Часто задаваемые вопросы
Как быстро приедут на аварию?
В среднем бригада выезжает в течение 40–60 минут после звонка на 8 (495) -95-00-99.
Нужно ли предъявлять паспорт в офисе?
Да, при заключении или изменении договора необходим паспорт и правоустанавливающие документы на объект.
Можно ли оплатить долг без комиссии онлайн?
Да, через личный кабинет МосОблЕИРЦ или мобильное приложение комиссия не взимается.
Полезные ссылки
- Официальный сайт АО «Мособлэнерго»
- Раздел «Энергосбережение» на сайте администрации Королёва
- Официальный сайт АО «Мосэнергосбыт»
Информация актуальна на . Перед визитом уточняйте режим работы по телефону: праздничные дни могут вносить коррективы.