Внимание! По информации на АО «Мособлэнерго» проводит плановые технические работы на ряде энергообъектов․ Возможны кратковременные перебои в доступе к онлайн-сервисам․ Обновляйте страницу или повторите попытку позже․
Что такое «Личный кабинет» Мособлэнерго?
Это бесплатный веб-сервис и мобильное приложение, где жители Балашихи (а также всей Московской области) могут:
- передавать показания счётчиков электроэнергии;
- оплачивать счета онлайн без комиссии;
- строить графики потребления и экономить;
- оформлять заявки на техническое присоединение, замену счётчиков, аварийные вызовы;
- получать push-уведомления об отключениях и долгах;
- хранить и скачивать историю платежей и акты выполненных работ․
Как зарегистрироваться
- Перейдите на официальный портал: https://www․moesk․ru и выберите «Физические лица → Личный кабинет»․
- Выберите способ регистрации:
- Госуслуги (ЕСИА) — самый быстрый способ․ Понадобится подтверждённая учётная запись на gosuslugi․ru․
- Номер лицевого счёта и E-mail — система отправит код подтверждения на указанный адрес․
- QR-код на квитанции — отсканируйте камерой смартфона, если у вас мобильное приложение «Мособлэнерго»․
- Заполните Ф․ И․ О․, номер телефона и придумайте пароль․
- Подтвердите регистрацию кодом из SMS или письма․
Вход в личный кабинет
После регистрации авторизация занимает 15 секунд:
- С сайта: откройте https://lk․moesk․ru → «Войти» → выберите «Госуслуги» или введите логин/пароль․
- С мобильного: скачайте приложение «Мособлэнерго» в App Store или Google Play и используйте отпечаток или Face ID․
Личный кабинет для юридических лиц и управляющих компаний
Если вы представляете УК, ТСЖ или коммерческую организацию, оформите доступ в сервис «Личный кабинет для бизнеса»:
- Потребуется электронная подпись (КЭП) или доверенность на сотрудника․
- Возможность массовой загрузки показаний до 5 000 счётчиков за раз․
- API-интеграция с вашей биллинговой системой․
Частые проблемы и решения
| Проблема | Решение |
|---|---|
| Не приходит SMS-код | Проверьте, не установлен ли «блокировщик рекламы»; попробуйте сменить браузер или очистить кэш․ |
| Кабинет не открывается после обновления | С 24 марта 2026 г․ действует новая версия․ Удалите cookies и обновите страницу Ctrl+F5․ |
| Ошибка «Лицевой счёт не найден» | Введите 10-значный номер без пробелов и дефисов․ Проверьте, не перепутан ли счёт газа/воды․ |
| Приложение вылетает на Android 13 | Установите последнюю версию из Google Play или обратитесь в техподдержку․ |
Контакты для обращений
Если возникли вопросы по личному кабинету или техническим работам, звоните или пишите:
- Единый контакт-центр АО «Мособлэнерго»
8-800-550-0-550 (круглосуточно, бесплатно по РФ)
contact@moesk․ru - Центр обслуживания клиентов Балашиха-1
г․ Балашиха, ул․ Советская, д․ 4, офис 2
Режим работы: Пн-Пт 08:30–18:00, Сб 09:00–15:00
Тел․: +7 (495) -45-08-85 - Центр обслуживания клиентов Балашиха-2
г․ Балашиха, микрорайон Железнодорожный, ул․ Парковая, д․ 14
Режим работы: Пн-Пт 08:30–18:00, перерыв 13:00–13:45
Тел․: +7 (495) -45-08-86 - Техподдержка личного кабинета (онлайн-чат)
https://lk․moesk․ru/support
Режим: Пн-Вс 07:00–23:00 мск - Viber / Telegram
@MosoblEnergoBot, приём показаний, уведомления об отключениях
Полезные ссылки
- Все онлайн-сервисы для физлиц
- Инструкции и видеоуроки
- PDF-шпаргалка по личному кабинету
Личный кабинет Мособлэнерго в Балашихе — это быстрый и безопасный способ контролировать электроснабжение вашей квартиры, дома или бизнеса․ При любых сбоях не откладывайте обращение в контакт-центр: операторы работают 24/7 и помогут решить вопрос удалённо․ Сохраните телефон 8-800-550-0-550 в закладках — он всегда под рукой!
Информация актуальна на 09:35․ Проверяйте обновления на официальном сайте АО «Мособлэнерго»;