В Московской области электроэнергию поставляет АО «Мособлэнергосбыт» (также встречается название «Мосэнергосбыт»). Ниже ‒ инструкции, ссылки и актуальные контакты, которые помогут быстро решить все вопросы: от регистрации в личном кабинете до экстренной связи со службой поддержки.
Личный кабинет клиента Мособлэнергосбыт
1.1 Где войти
- Основной адрес: https://my.mosenergosbyt.ru/auth
- Альтернативный адрес: https://lkkjr.mosenergosbyt.ru/auth
1.2 Способы авторизации
- Логин и пароль Мособлэнергосбыт – используйте данные, указанные при регистрации.
- Единая учётная запись mos.ru – с 2021 года вход в личный кабинет возможен напрямую через аккаунт mos.ru без дополнительной регистрации.
- Госуслуги (ЕСИА) – привяжите подтверждённую учётную запись в разделе «Профиль».
1.3 Регистрация нового пользователя
Если кабинет ещё не создан:
- Откройте https://my.mosenergosbyt.ru/registration
- Введите номер лицевого счёта (10–13 цифр, указан на квитанции).
- Подтвердите номер мобильного телефона через SMS-код.
- Придумайте пароль (от , обязательны заглавные буквы и цифры).
Передача показаний счётчиков
2.1 Онлайн
- Войдите в личный кабинет по ссылке выше.
- Раздел «Показания счётчиков» → «Передать показания».
- Введите текущие значения (всегда указывайте полные цифры до запятой).
- Нажмите «Сохранить». Система выдаст квитанцию в формате PDF.
2.2 Мобильное приложение
- iOS: «Мосэнергосбыт» в App Store.
- Android: «Мосэнергосбыт» в Google Play.
Авторизация через тот же логин/пароль или biometrics Face ID / Touch ID.
2.3 СМС-команда
Отправьте сообщение «ПОК номер_счётчика показания» на номер ###-###-####. Пример: «ПОК 123456789 05432». В ответ придёт подтверждение или текст ошибки.
Оплата электроэнергии
| Способ | Комиссия | Срок зачисления |
|---|---|---|
| Личный кабинет «Мосэнергосбыт» | 0 % | До 1 минуты |
| Сайт/приложение mos.ru | 0 % | До 1 минуты |
| Сбербанк-Онлайн | 0–0,8 % | До 2 часов |
| Терминалы «Связной», «Элекснет» | 1–1,5 % | До 24 часов |
Клиентские офисы и телефоны горячей линии
4.1 Единая справочная служба
8 800 555-0-555 (круглосуточно, бесплатно по РФ)
4.2 Круглосуточный чат
Онлайн-чат в личном кабинете и в мобильном приложении
4.3 Адреса и режим работы ключевых офисов
- г. Красногорск, б-р Строителей, д. 1А
Пн-Пт 08:30–20:00, Сб-Вс 09:00–18:00 - г. Балашиха, ул. Советская, д. 12
Пн-Пт 09:00–19:00, Сб 09:00–17:00, Вс выходной - г. Подольск, ул. Кирова, д. 24
Пн-Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–17:00, Вс выходной
4.4 Электронная почта
info@mosenergosbyt.ru – общие вопросы
oplata@mosenergosbyt.ru – вопросы оплаты и начислений
asc@mosenergosbyt.ru – техническая поддержка личного кабинета
Полезные ссылки
- Официальный сайт АО «Мособлэнергосбыт»
- Единый расчётный центр Московской области (ЕЛК ЖКХ) – для жителей, у которых поставщик объединён с ЕИРЦ
- Госуслуги Московской области – вход через ЕСИА
Важно! Все ссылки и телефоны актуальны на . Перед визитом в офис рекомендуем уточнять график работы по номеру 8 800 555-0-555 или в онлайн-чате.