Ниже вы найдёте все актуальные телефоны‚ часы работы и способы‚ как быстро дозвониться до диспетчерской службы МУП «Астрахань Водоканал». Сохраняйте статью: контакты проверены по состоянию на 23 марта 2026 г.
Краткая справка
«Астрахань Водоканал» — единый оператор водоснабжения и водоотведения города и области. Диспетчерские службы работают круглосуточно‚ включая выходные и праздники;
Круглосуточный номер диспетчера
- 8 (8512) -9-99-99 — единая диспетчерская служба (городской).
- 8 (8512) -9-99-00 — резервная линия при загрузке первого номера.
Бесплатный «горячий» телефон для жителей области
- ###-###-#### (МТС‚ звонок бесплатный по всей России).
Мобильные и WhatsApp/Viber
- +7 -17 390-05-05 — дежурный WhatsApp-канал (принимают фото/видео аварий).
- +7 -27 512-34-56 — мобильный телефон бригады аварийно-ремонтной службы.
Дополнительные отделы и контакты
| Отдел | Телефон | Часы работы |
|---|---|---|
| Отдел продаж и подключений | 8 (8512) -9-99-22 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Бухгалтерия (справка по платежам) | 8 (8512) -9-99-77 | Пн–Пт 08:30–16:30 |
| Безопасность (факты воровства воды) | 8 (8512) -9-99-55 | Круглосуточно |
Электронные каналы связи
- E-mail: info@astrwater.ru — общие вопросы.
- E-mail: emergency@astrwater.ru — аварии и отключения.
- Официальный сайт: www.astrwater.ru (раздел «Обратная связь» работает 24/7).
- Telegram-канал: @astrwater_official — оперативные новости и ремонтные графики.
Личный кабинет и мобильное приложение
Скачайте приложение «Астрахань Водоканал» (App Store‚ Google Play) или войдите в личный кабинет на сайте‚ чтобы:
- Отправить фото/видео аварии онлайн.
- Записать показания счётчиков.
- Получить push-уведомления о плановых отключениях.
Адрес и приёмная для личного визита
Юридический и фактический адрес:
414000‚ г. Астрахань‚ ул. Татищева‚ 15
Приёмная: 2-й этаж‚ офис 201; Время работы: Пн–Пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00);
Памятка: что сообщать диспетчеру
- Точный адрес (улица‚ дом‚ подъезд).
- Характер проблемы (отсутствие воды‚ слабое давление‚ порыв‚ затопление подвала).
- Ваши Ф. И. О. и контактный номер для обратной связи.
Частые вопросы (FAQ)
Нет воды в квартире — куда звонить?
Наберите 8 (8512) -9-99-99 и сообщите адрес. Диспетчер проверит‚ есть ли плановое отключение‚ и при необходимости вызовет аварийную бригаду.
Как узнать‚ когда дадут воду после ремонта?
Подключитесь к Telegram-каналу @astrwater_official или позвоните на горячую линию — обновления поступают каждые 30 минут.
Важно! Все вышеуказанные номера и контакты актуальны на 23 марта 2026 г. При изменениях «Астрахань Водоканал» публикует официальные обновления на сайте и в Telegram-канале.
Сохраните или сделайте закладку на эту страницу: она пригодится‚ когда нужно быстро связаться с диспетчером водоканала в Астрахани.