АО «МОСГАЗ» — крупнейшее газотранспортное предприятие России, которое обеспечивает безопасную и бесперебойную подачу газа жителям столицы. Для удобства москвичей создана служба «Одно окно», где можно получить весь комплекс услуг по подключению, ремонту и обслуживанию газового оборудования.
Что такое служба «Одно окно»?
Служба «Одно окно» — это единый центр приёма граждан по всем вопросам, связанным с газоснабжением. Здесь можно:
- подать заявление на подключение к газовым сетям;
- получить технические условия, справки и проектную документацию;
- согласовать установку или замену газового оборудования;
- проконсультироваться по тарифам, задолженности и правилам безопасности.
Адрес и режим работы
Адрес:
105120, Москва, Мрузовский переулок, дом 11, строение 2
(холл первого этажа Инженерного центра АО «МОСГАЗ»)
График работы:
- Понедельник – четверг: с 10:00 до 17:00
- Пятница: с 10:00 до 15:45 (без перерыва на обед)
- Вторник и четверг: с 10:00 до 14:00 — приём по вопросам технологического присоединения
Контакты для обращений
- Телефон: 8 (495) -60-72-66
- Электронная почта: okno@mos-gaz.ru
- Официальный сайт: https://www.mos-gaz.ru/individuals/single-window/
Дополнительные сервисы
Выставка газового оборудования
В холле службы работает постоянная экспозиция современных газовых плит, колонок и котлов. Посетители могут:
- ознакомиться с новинками от ведущих производителей;
- получить консультацию специалиста по подбору техники;
- оформить заявку на установку или замену оборудования.
Служба сервиса (ремонт и техническое обслуживание)
Для удобства жителей в 2011 году создана Служба сервиса, которая:
- принимает заявки на ремонт и замену внутридомового газового оборудования;
- выезжает на вызовы в любой район Москвы, включая выходные и вечернее время;
- рассчитывается на месте через терминал или наличными с выдачей квитанции строгой отчётности;
- использует автомобили с системой ГЛОНАСС для контроля маршрута и точного времени прибытия.
Контакты службы сервиса:
- Телефон: 8 (495) -60-60-80
- Электронная почта: service@mos-gaz.ru
- Онлайн-заявка: доступна на сайте mos-gaz.ru/individuals/svc/
Статистика обращений
За 2024 год в службу «Одно окно» обратилось:
- более 11 000 москвичей (по данным РИА Новости);
- 10 300 человек — только за первые девять месяцев года (по данным пресс-службы АО «МОСГАЗ»).
Самые популярные темы обращений:
- Газификация частных домовладений ТиНАО.
- Замена и установка дополнительного газового оборудования в квартирах и домах.
- Согласование проектной документации на газоснабжение новых или реконструируемых объектов.
Как отличить сотрудника МОСГАЗа от мошенника?
Чтобы не стать жертвой мошенников, проверьте:
- Удостоверение — у сотрудника обязательно должно быть официальное удостоверение АО «МОСГАЗ» с фотографией и печатью.
- Форма одежды — специалисты приезжают в фирменной оранжевой куртке или жилете с логотипом компании.
- Оформление документов — все работы сопровождаются квитанцией или договором; оплата принимается только через терминал или наличными с выдачей чека.
- Контактные данные, официальный мастер никогда не оставляет личный мобильный номер.
Электронная приёмная и онлайн-сервисы
Не хочется ехать? Воспользуйтесь онлайн-ресурсами:
- Электронная приёмная: mos-gaz.ru/individuals/electronic-reception/
- Проверка задолженности: на сайте ООО «Газпром межрегионгаз Москва»
- Калькулятор тарифов: доступен в личном кабинете на сайте МОСГАЗ
Служба «Одно окно» АО «МОСГАЗ» — это удобный, быстрый и безопасный способ решить все вопросы, связанные с газоснабжением. Приезжайте лично, звоните или оставляйте заявку онлайн — специалисты компании помогут в кратчайшие сроки и на высшем уровне.