Вопросы, связанные с обслуживанием внутридомового и внутриквартирного газового оборудования, часто требуют быстрой связи с представителями АО «Мосгаз» в Басманном районе. В этой статье собраны все актуальные телефонные номера, адреса и часы работы служб, а также рекомендации по правильному оформлению обращения.
Содержание
- Общее описание управления
- Контактные данные и телефоны
- Часы работы и приемные дни
- Какие услуги оказываются в районе
- Как добраться до офиса
- Полезные советы при обращении
Общее описание управления
Управление по эксплуатации внутридомового газового оборудования (УЭВДГО) в Басманном районе входит в структуру АО «Мосгаз». Оно отвечает за:
- Техническое обслуживание и ремонт газовых котлов, плит и систем отопления;
- Проведение плановых проверок и профилактических осмотров;
- Выдачу и замену газовых приборов учета;
- Консультации потребителей по вопросам безопасности и эксплуатации газового оборудования.
Контактные данные и телефоны
Ниже представлена полная таблица телефонов и адресов всех подразделений, которые могут помочь жителям Басманного района.
| Подразделение | Адрес | Телефон(ы) | Факс |
|---|---|---|---|
| Главный офис УЭВДГО Басманный район | Басманный район, Мрузовский пер., д. 11, стр. 1 | 8 (499) -78‑47‑00 8 (499) -79‑39‑45 | — |
| Отдел договоров и документооборота | Сусальный переулок, 3‑5, стр. 13 | 8 (499) -78‑45‑91 | — |
| Техническая служба (приёмный пункт) | Сусальный переулок, 5, стр. 24 | 8 (495) -21‑51‑57 | 8 (495) -17‑79‑54 |
| Колл‑центр Мосгаз (единая диспетчерская служба) | — (центр обслуживания по всей Москве) | 8 (495) -60‑20‑01 8 (495) -60‑60‑80 | 8 (495) -17‑83‑35 |
| Горячая линия для аварийных ситуаций | — | 8 (495) -60‑20‑02 | — |
| Бесплатный номер для физических лиц | — | 7 800 55 50 555 | — |
| Бесплатный номер для юридических лиц и предприятий | — | 7 800 70 07 104 | — |
Контакты для экстренных вызовов
- Аварийный вызов газовой службы: 8 495 660‑20‑02 (круглосуточно)
- Техническая поддержка (выезд мастера): 8 495 660‑20‑01 (рабочие дни, 9:00‑18:00)
- Общий справочный центр: 7 800 700 71 04 (внутри России)
Часы работы и приемные дни
Для личного визита в офисы следует учитывать расписание приемных дней:
- Главный офис УЭВДГО: Пн‑Пт, 10:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00).
- Отдел договоров: Пн‑Пт, 09:30‑16:30 (прием заявок только в четверг с 13:00‑17:00).
- Техническая служба (приёмный пункт): Пн‑Пт, 08:00‑19:00, Сб, 09:00‑14:00.
В выходные и праздничные дни телефонные линии работают в штатном режиме, но выезд мастеров возможен только по предварительной договорённости.
Какие услуги оказываются в Басманном районе
Перечень основных услуг, предоставляемых Мосгазом в данном районе:
- Плановое техническое обслуживание (ПТО) газовых котлов и плит.
- Экстренный ремонт и устранение утечек газа.
- Выдача и замена газовых приборов учета (газовых счётчиков).
- Подключение нового газового оборудования (квартирное и домовое).
- Консультации по вопросам безопасности эксплуатации газовых систем.
- Осуществление переучёта и переноса прав собственности на газовое оборудование.
Как добраться до офиса
Самый удобный способ – воспользоваться метро:
- Метро «Курская» (кольцевая линия). От станции до главного офиса Басманный пер., д.11 – около 0,5 км, 8 минут пешком.
- Автобусы № 31, 44, 101 останавливаются рядом с Сусальным переулком, откуда до входов 5–13 минут ходьбы.
Если вы едете на личном авто, используйте навигацию по адресу Мрузовский пер., д. 11, стр. 1. Парковка доступна в прилегающих улицах (платная).
Полезные советы при обращении
- Подготовьте документы. При визите в офис возьмите паспорт, договор с Мосгазом и, если есть, копию последней квитанции об оплате.
- Уточняйте номер заявки. После звонка оператор сообщит вам уникальный номер обращения – сохраняйте его для контроля статуса.
- Не передавайте деньги наличными. Официальные платежи принимаются только через банковские карты, онлайн‑системы или кассы Мосгаза.
- Записывайте время и ФИО специалиста. Это поможет в случае необходимости уточнить детали визита.
- При аварийных ситуациях отключайте газ. Закройте главный кран и сразу же звоните по горячей линии 8 495 660‑20‑02.
Как отличить сотрудника Мосгаза от мошенника
Сотрудники Мосгаза всегда предъявляют служебное удостоверение, имеют фирменную форму и используют официальные номера телефонов, указанные выше. Никогда не передавайте личные данные или деньги через неизвестные каналы связи.
Наличие всех необходимых телефонных номеров и адресов в одном месте позволяет быстро решить любые вопросы, связанные с газовым обслуживанием в Басманном районе. Пользуйтесь официальными каналами связи, проверяйте часы работы и сохраняйте номер заявки – тогда процесс будет максимально комфортным и безопасным.
Помните: при возникновении аварийной ситуации звоните в горячую линию 8 495 660‑20‑02 без промедления.