Самое главное помнить, что клиентский офис Мосэнергосбыта в районе Митино принимает обращения
как в живом общении, так и по телефону, онлайн‑кабинету и электронной почте. Поэтому
зная точный адрес, телефон и график работы, Вы сможете быстро решить любые вопросы,
связанные с оплатой коммунальных услуг, передачей показаний счётчиков и получением справок.

Полные контактные данные

• Адрес офиса: 125368, г. Москва, ул. Дубравная, д. 40 (первый этаж жилого дома).
• Ближайшее метро: станция Митино (выход в город из первого вагона из центра).
• Телефон (приём звонков в будние дни): 7 (499) -50‑95‑50
  (рабочее время 08:30‑20:30).
• Контактный центр Мосэнергосбыта (круглосуточно): 8 (499) -50‑88‑99.
• Горячая линия для юридических лиц: 8 800‑55‑50‑555.
• E‑mail: info@mosenergosbyt.ru.
• Сайт: mosenergosbyt.ru – личный кабинет,
  онлайн‑оплата, передача показаний счётчиков.

График работы клиентского офиса «Митино»

Обратите внимание, что в праздничные дни график может изменяться – уточняйте информацию
по телефону 7 (499) -50‑95‑50 или на официальном сайте.

Как добраться до офиса «Митино»

Пешком от станции метро

1. Выйдите из турникетов и поверните налево, пройдите к КЦ «Ладья».
2. После выхода из подземного перехода идите прямо по правой стороне улицы Дубравная
   в сторону ул. Барышиха.
3. Мимо магазина «Старик Хотабыч» – с правой стороны на 1‑м этаже жилого дома находится
   офис Мосэнергосбыта.

На наземном транспорте

• Автобусы № 267, 240, 930, 846 – остановка «ул. Барышиха» (одна остановка от метро).
• Автобусы № 210 (от станции Тушинская) и № 930 (от станции Митино) – остановка
  «ул. Дубравная» или «ул. Барышиха». Выходя из автобуса, сразу виден жилой дом
  ул. Дубравная, д. 40.

Список типовых обращений и контактов для их решения

• Передача показаний счётчиков: звонок в 7 (499) -50‑95‑50
  (рабочее время 08:30‑20:30) или через личный кабинет.
• Вопросы по начислению и оплате: горячая линия 8 (499) -50‑88‑99
  (круглосуточно).
• Получение справки о задолженности: обращение в офис в рабочие часы или запрос
  через e‑mail info@mosenergosbyt.ru.
• Проблемы с автоплатежом (банковская карта, СБП): оператор колл‑центра
  7 (499) -50‑95‑50 или чат на сайте.
• Технические вопросы (перебои, аварии): звонок в экстренную линию
  8 (499) -50‑88‑99 (24 ч).
• Подача жалобы на обслуживание: электронное письмо с темой «Жалоба» на
  info@mosenergosbyt.ru или форма обратной связи
  на сайте.

Полезные рекомендации

Очень важно помнить, что большинство вопросов можно решить без посещения офиса,
если использовать онлайн‑сервисы:

• Регистрация в «Мой Мосэнерго» – просмотр счетов, передача показаний, оплата.
• Мобильное приложение «Мосэнергосбыт» (iOS/Android) – быстрый доступ к историям платежей.
• Круглосуточный чат‑бот на сайте, который подскажет, какие документы нужны для
  конкретного обращения.

Если же Вам необходимо лично посетить офис, приходите в указанное время и берите с собой:

• Паспорт (для физических лиц) или свидетельство о регистрации юридического лица.
• Документы, подтверждающие задолженность (квитанции, выписки из банка).
• Краткое описание проблемы – это ускорит работу менеджера;

Контактная карта (ссылка)

Для удобства можно открыть карту Яндекс с указанием точного расположения офиса.

Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше
контактам. Самое главное помнить, что своевременная коммуникация с Мосэнергосбытом
помогает избежать просрочек, штрафов и неприятных сюрпризов в счёт‑фактуре.