Если вы живёте в частном доме, коттедже или таунхаусе Магнитогорска и у вас установлены индивидуальные приборы учёта (ИПУ) воды, у вас есть несколько удобных способов передать показания в МП трест «Водоканал». Ниже, подробная инструкция по каждому из них, а также актуальные контакты для обращений и ответы на самые частые вопросы.
Онлайн-передача показаний без регистрации
Кому подходит: всем жителям частного сектора, у кого нет профиля на сайте ЕРКЦ или «Водоканала».
- Через сайт ЕРКЦ Магнитогорска
- Перейдите на https://www.magvoda.ru/pokazania.php.
- Выберите «Частное лицо» → «Приборы учёта» → «Передача показаний».
- Введите номер лицевого счёта (10–12 цифр) и показания счётчиков.
- Нажмите «Отправить». Система выдаст уведомление об успешной передаче.
- Через городской портал magnitogorsk.ru
- Откройте страницу новости.
- Прокрутите до формы «Передать показания» и введите данные аналогично пункту выше.
Передача показаний по e-mail
Адрес электронной почты: magvoda@bk.ru
- В теме письма укажите: «Показания воды, частный сектор, л/с № XXX».
- В тексте письма обязательно:
- Ф. И. О. владельца лицевого счёта;
- адрес объекта (улица, дом, корпус/строение);
- номера счётчиков (горячая/холодная вода);
- текущие показания на 01 число текущего месяца (или иной день, установленный «Водоканалом»);
- контактный телефон и электронную почту для обратной связи.
Авторизованный личный кабинет на mgn-city.ru
Кому подходит: тем, кто уже зарегистрировал «ЖКХ-ID» и привязал свой лицевой счёт.
- Зайдите на https://mgn-city.ru/TransferReadings/Account?system=SN.
- Авторизуйтесь через «Главная» → «Войти через ЖКХ ID».
- В разделе «Лицевые счёта» выберите нужный адрес (частный сектор).
- Нажмите «Передать показания», введите значения счётчиков и сохраните.
SMS и мессенджеры (только для подключившихся)
На 2026 год «Водоканал» ведёт пилотный проект по приёму показаний через WhatsApp и Telegram. Чтобы подключиться, отправьте на +7 (3519) -5-04-04 слово ВОДА и следуйте инструкции бота.
Почтовые ящики и личный визит (временно ограничено)
С марта 2025 г. приём граждан в офисах приостановлен до особого распоряжения. Однако вы можете:
- опустить заполненный бланк показаний в почтовые ящики по адресам:
- ул. Советская, 30 (центральный офис «Водоканала»);
- ул. Советской Армии, 2/1 (филиал «Северный»).
- в заявлении обязательно указывайте адрес электронной почты и телефон для получения ответа.
Важные сроки и штрафы
- Показания принимаются с 15-го по 3-е число каждого месяца.
- Просрочка → начисление по нормативу + 1,5 коэффициент.
- Уточнить свой лицевой счёт можно по телефону (3519) -5-04-04 или в личном кабинете.
Контакты «Водоканала» для частного сектора
| Способ обращения | Контакт | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая справочная | (3519) -5-04-04 | Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00 |
| Электронная почта общая | magvoda@bk.ru | Круглосуточно |
| Техподдержка сайта ЕРКЦ | support@mgn-city.ru | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Viber/WhatsApp (пилот) | +7 (3519) -5-04-04 | Круглосуточно, автоматический бот |
| Почтовые ящики | ул. Советская, 30; ул. Советской Армии, 2/1 | Обслуживаются ежедневно, 09:00–18:00 |
Частые вопросы (FAQ)
- Можно ли передать показания сразу за несколько месяцев?
- Да, но не более трёх последовательных периодов. Для более ранних данных потребуется письменное заявление.
- Что делать, если счётчик новый и номер не совпадает с лицевым счётом?
- Отправьте скан паспорта счётчика и договор на magvoda@bk.ru. Техподдержка обновит базу в течение 3 рабочих дней.
- Можно ли передать показания через Госуслуги?
- На данный момент интеграция с Госуслугами находится в стадии тестирования. Актуальный статус отслеживайте на сайте www.magnitogorsk.ru.
- Срочно и без регистрации — сайт magvoda.ru.
- Для постоянного использования — личный кабинет на mgn-city.ru.
- Без интернета, заполненный бланк в почтовый ящик.
- Любые вопросы, звоните +7 (3519) -5-04-04 или пишите на magvoda@bk.ru.
Актуальные новости, изменения тарифов и схему оплаты ищите в официальной группе «Водоканала»
ВКонтакте и
Одноклассниках.