Ниже собрана самая актуальная информация о головном офисе Мосэнергосбыта и ЕИРЦ в Серпухове, расположенном по адресу ул․ Борисовское шоссе, д․ 17․ Здесь вы найдёте точные часы работы, телефоны, онлайн-сервисы и адреса дополнительных точек обслуживания․
Содержание
- Главный расчётно-кассовый центр ЕИРЦ «МосОблЕИРЦ»
- Центральный офис Мосэнергосбыта
- Терминалы самообслуживания
- Единые контакты и горячие линии
- Онлайн-сервисы и личный кабинет
- Часто задаваемые вопросы
Главный расчётно-кассовый центр ЕИРЦ «МосОблЕИРЦ»
Адрес и местоположение
- Фактический адрес: г․ Серпухов, ул․ Борисовское шоссе, д․ 17, ТЦ «Слава», 1-й этаж․
- Карта проезда: остановка общественного транспорта «Борисовское шоссе», первый этаж торгового центра, отдельный вход с парковки․
Режим работы (обновлён на март 2026 г․)
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 8:00 – 20:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Контакты и телефоны ЕИРЦ
- Единая горячая линия: ###-###-#### (звонок по РФ бесплатный)․
- Дополнительный факс/тел․: (4967) -7-54-21․
- Электронная почта: info@moerc․ru (для обращений в ЕИРЦ)․
Услуги ЕИРЦ в Серпухове
- Приём и обработка показаний ИПУ (приборов учёта)․
- Формирование и выдача ЕПД (единого платёжного документа)․
- Оплата коммунальных услуг, приём платежей, консультации по льготам․
- Выдача квитанций и справок о задолженности/переплате․
- Оформление субсидий и компенсаций․
Центральный офис Мосэнергосбыта
Тот же комплекс Борисовское шоссе, 17 объединяет в себе офис Мосэнергосбыта и ЕИРЦ․ Ниже приведены точные часы работы и телефоны именно для клиентов, потребляющих электроэнергию․
Часы работы офиса Мосэнергосбыта (физические лица)
| День | Время |
|---|---|
| Пн – Пт | 8:00 – 19:00 без обеда |
| Сб | 10:00 – 15:00 |
| Вс | Выходной |
Для юридических лиц
- Пн – Чт: 8:30 – 17:15 (перерыв 12:00 – 12:30)
- Пт: 8:30 – 16:00 (перерыв 12:00 – 12:30)
- Сб, Вс: выходные
Телефоны Мосэнергосбыта в Серпухове
- Единая справочная: 8 (499) -50-9-550 (Пн–Пт 8:00 – 20:30)
- Локальный офис: (4967) -7-54-21
Терминалы самообслуживания
В ТЦ «Слава» (Борисовское шоссе, 17) работают терминалы Мосэнергосбыта и ЕИРЦ:
- Режим работы терминалов: ежедневно 08:00 – 22:00
- Возможности: снятие показаний счётчиков, оплата без комиссии, печать квитанций, проверка начислений․
Единые контакты и горячие линии
- ЕИРЦ «МосОблЕИРЦ»: ###-###-#### (круглосуточно)
- Мосэнергосбыт (физлица): 8 (499) -50-9-550
- Мосэнергосбыт (юрлица): (495) -80-44-44
- Электронная приёмная ЕИРЦ: мо-ерц․рф → раздел «Обратная связь»
Онлайн-сервисы и личный кабинет
5․1 Личный кабинет «Мосэнергосбыт»
- Адрес сайта: мосэнергосбыт․рф → «Личный кабинет»
- Возможности: передача показаний, оплата онлайн, проверка задолженности, подключение электронных квитанций․
5․2 Мобильное приложение
- «Мосэнергосбыт» в App Store и Google Play – тот же логин/пароль, что и на сайте․
5․3 ЕИРЦ «Мой кабинет»
- Сайт: мо-ерц․рф/lk
- Возможности: просмотр ЕПД, история платежей, запись на приём к инспектору онлайн․
Часто задаваемые вопросы
Вопрос 1: Можно ли оплатить долг за электроэнергию в терминале вечером?
Да, терминалы в ТЦ «Слава» работают до 22:00 ежедневно, включая воскресенье․
Вопрос 2: Нужно ли записываться на приём к инспектору ЕИРЦ?
Не обязательно․ Однако при больших очередях рекомендуем записаться онлайн через личный кабинет или по горячей линии ###-###-####․
Вопрос 3: Где взять реквизиты для оплаты ЕПД через Сбербанк-онлайн?
PDF-файл с реквизитами доступен на главной странице сайта мо-ерц․рф → «Скачать реквизиты для оплаты ЕПД»․
Вопрос 4: Как попасть в офис без очереди?
- Запись онлайн через ЕИРЦ-ЛК (выберите «Запись на приём»)․
- Дистанционные услуги через личный кабинет или мобильное приложение – без визита в офис․
Важно: часы работы могут изменяться в праздничные дни – уточняйте по горячим линиям за день до визита․
Если остались вопросы, звоните в ЕИРЦ ###-###-#### или Мосэнергосбыт 8 (499) -50-9-550․