В Северо-Восточном административном округе столицы расположен район Отрадное. Электроснабжение жителей и организаций этого района обеспечивает крупнейшая энергоснабжающая компания столицы, АО «Мосэнергосбыт». Ниже приведена подробная справка по всем каналам связи и сервисам, которые помогут быстро и удобно решить любые вопросы, связанные с электроэнергией.

Как передать показания счётчиков

• Личный кабинет на сайте mosenergosbyt.ru — самый удобный способ круглосуточно. Для входа потребуется регистрация (если аккаунта ещё нет).
• Мобильное приложение «Мой Мосэнергосбыт» — доступно в App Store и Google Play. Тарифы, история, оплата и передача показаний в пару кликов.
• Горячая линия физических лиц:
  • 8 (499) -50-88-99 (для звонков по Москве и области)
  • 8 (800) -55-07-69 (федеральный номер, звонок бесплатный)

  Режим работы операторов: ежедневно с 08:30 до 20:00.

• SMS-центр: 7377 (текстом: «ОТРАДНОЕ счётчик NNNNNNN показания XX.XX»).
• Терминалы и ПВЗ — в крупных торговых центрах района (ТЦ «Щёлковский», ТЦ «Отрадный») и в отделениях Почты России.

Как оплатить счёт

1. Через личный кабинет или мобильное приложение с банковской картой Мир, Visa, Mastercard.
2. На сайте mos.ru (раздел «Коммунальные платежи» → «Электроэнергия» → «Мосэнергосбыт»).
3. В терминалах «Сбербанк», «Тинькофф», «Почта Банк», «Кредит Европа Банк», расположенных в Отрадном.
4. У кассира в любом отделении Почты России (адреса см. ниже).

Клиентские офисы и отделения в районе Отрадное

Для юридических лиц

• Центр обслуживания бизнеса: 8 (495) -81-98-11 (круглосуточно).
• Электронная почта: b2b@mosenergosbyt.ru
• Личный кабинет юридического лица: lkk.mosenergosbyt.ru
• Готовые формы договоров, акты сверки, счета-фактуры и тарифы доступны к загрузке 24/7.

Тарифы и цены на 2026 год

Действующие тарифы для населения в Москве (район Отрадное относится к 1-й зоне):

• Одноставочный тариф: 7,25 руб./кВт·ч.
• Двухставочный:
  
  — день (07:00–23:00): 8,12 руб./кВт·ч
  
  — ночь (23:00–07:00): 2,79 руб;/кВт·ч
• Для дачников с ограниченным потреблением (до 150 кВт·ч в месяц): 5,89 руб./кВт·ч.

Обновляются ежеквартально: проверьте актуальную версию в личном кабинете или по телефону 8 (495) -50-88-99.

Электронные сервисы и мессенджеры

• Телеграм-бот: @mosenergosbyt_bot — мгновенная передача показаний, дубли чеков.
• ВКонтакте: vk.com/mosenergosbyt — новости, опросы, схемы аварийных отключений.
• WhatsApp Business: +7 (977) -01-55-00, чат-бот 24/7, можно отправить фото счётчика.

Аварийные и экстренные контакты

Если свет отключён и это не плановые работы:

• Диспетчерская служба: 8 (495) -20-05-00 (круглосуточно).
• МЧС: 112, при угрозе жизни или пожаре.
• Горячая линия Правительства Москвы: 8 (495) -77-77-77 — перенаправит в нужный департамент.

Как составить обращение

Чтобы ваше обращение рассмотрели максимально быстро:

1. Войдите в личный кабинет (или зарегистрируйтесь).
2. Выберите раздел «Написать обращение» → «Физические лица».
3. Укажите:
   • ФИО и адрес (район Отрадное, улица, дом, квартира).
   • Точный вопрос: «Неправильные показания», «Отключение электроэнергии», «Перерасчёт» и т.д.
   • Приложите фото документов или счётчика при необходимости.
4. Ответ придёт в личный кабинет и на электронную почту в течение 5 рабочих дней.

Советы и напоминания

• Фиксируйте показания до 25-го числа каждого месяца, чтобы избежать перерасчёта по среднему.
• Для установки двухтарифного счётчика оставьте заявку в личном кабинете или по телефону 8 (495) -50-88-99 — выезд мастера в Отрадном возможен уже на следующий день.
• Подключите «Автоплатёж» в банке или мобильном приложении, счёт будет оплачиваться без вашего участия.

Информация актуальна на 23 марта 2026 г. Тарифы и режимы работы могут изменяться: рекомендуем регулярно проверять данные на официальном сайте mosenergosbyt.ru.