Самое главное помнить: актуальные телефоны‚ адреса и график работы можно уточнить только по официальным каналам связи Мосэнергосбыт и Единого информационно-расчётного центра (ЕИРЦ). Ниже — полный перечень всех доступных способов обратиться за помощью.
Основной контактный центр Мосэнергосбыт
Единый номер для жителей всей Москвы‚ включая район Ново-Переделкино:
- Телефон: +7 (499) -50-9-550, круглосуточно‚ звонок бесплатный с городских и мобильных номеров.
- Адрес главного офиса: 119048‚ г. Москва‚ ул. Вавилова‚ д. 9.
- График работы: Пн–Пт 08:30–20:00‚ Сб–Вс 09:00–18:00 (без перерыва).
Терминал самообслуживания в Ново-Переделкино
Для быстрой оплаты‚ снятия показаний и печати квитанций без очередей:
- Адрес: г. Москва‚ Новопеределкинская улица‚ д. 12а.
(в 30 м от выхода №3 станции метро «Новопеределкино») - Телефон поддержки терминала: +7 (499) -50-95-50
- Режим работы: ежедневно 08:00–20:00‚ без обедов и выходных.
Единый информационно-расчётный центр (ЕИРЦ) Ново-Переделкино
Если нужно подать показания‚ оформить льготу‚ решить вопросы ЖКХ:
- Адрес приёма граждан:
121609‚ г. Москва‚ ул. Чоботовская‚ д. 3‚ корп. 1.
(250 м от ж/д платформы «Переделкино») - Телефоны:
- +7 (495) -31-32-78 — руководитель (рабочие дни 09:00–18:00)
- +7 (495) -31-24-00 — бухгалтерия
- +7 (495) -31-51-34 — паспортный стол
- +7 (495) -32-24-46 — общая справка
- Официальный сайт: mosenergoinform.ru/eirc/veer/41162eirc.htm
Дополнительные каналы связи
| Способ | Контакт / ссылка | Примечание |
|---|---|---|
| Личный кабинет | mosenergosbyt.ru | Круглосуточно‚ можно отправить обращение онлайн |
| Мобильное приложение | «Мосэнергосбыт» в App Store / Google Play | Чат с оператором 08:00–20:00 |
| Электронная почта | info@mosenergosbyt.ru | Ответ в течение 1 рабочего дня |
Что делать‚ если не дозвониться?
- Повторите вызов спустя 5–10 минут: высокая нагрузка на линию возможна в утренние и вечерние часы.
- Используйте обратный звонок в мобильном приложении или на сайте.
- Отправьте короткое СМС на номер +7 (903) -67-06-30 с текстом «Переделкино + Ваш вопрос» — оператор перезвонит.
Внимание! Все указанные телефоны и адреса актуальны на 24 марта 2026 года. Перед поездкой рекомендуем уточнить график на официальном сайте или через мобильное приложение.