Оплатить электроэнергию АО «Мосэнергосбыт» по фактическим показаниям счетчика можно без комиссии более чем 10 способами. Ниже — подробная инструкция, календарь возможных дат передачи показаний и контакты службы поддержки.
Когда и как передавать показания счетчика
- 15-е – 26-е число месяца — официальный «окно» для снятия и передачи текущих показаний. В этот период система автоматически пересчитает сумму к оплате.
- Круглосуточно — можно внести данные в любой день, но расчёт произойдёт только в указанный промежуток.
5 самых популярных способов оплаты по показаниям
Мобильное приложение «Мой Мосэнергосбыт»
Что умеет:
- передача показаний в 2 клика;
- сканирование QR-кода со счёта;
- оплата без комиссии картами МИР, Visa, Mastercard;
- Touch ID/Face ID для быстрого входа;
- история платежей и статистика расходов.
Где скачать: Google Play → «Мой Мосэнергосбыт».
Личный кабинет mos.ru
- Авторизуйтесь на mos.ru через Госуслуги.
- Перейдите в раздел «Недвижимость и ЖКХ → Мои платежи».
- Введите 10-значный номер лицевого счёта Мосэнергосбыт и номер счётчика.
- Укажите новые показания, подтвердите перерасчёт и оплатите.
Приложение «Госуслуги Москвы»
Алгоритм:
- Откройте «Госуслуги Москвы» → «Мой дом» → «Электроэнергия».
- Выберите «Передать показания» → введите значение → «Оплатить».
Банковские приложения (Сбербанк Онлайн, ВТБ, Т-Банк)
| Банк | Пункт меню | Комиссия |
|---|---|---|
| Сбербанк | Платежи → ЖКХ → Мосэнергосбыт | 0 % |
| ВТБ | Платежи → QR-код или каталог → Мосэнергосбыт | 0 % |
| Т-Банк | Платежи → Коммуналка → Мосэнергосбыт | 0 % |
Терминалы и офлайн-точки
- Терминалы «КиберПлат» в салонах «Связной» и «Евросеть».
- Отделения Почты России (приносите квитанцию).
- Центры «Мои документы» (как правило, очередь длиннее).
Пошаговая инструкция для новичков
Найдите на счётчике текущее значение (обычно 5–7 цифр до запятой).
Сравните с предыдущим показанием в квитанции или в приложении.
Рассчитайте разницу — именно её и нужно оплатить.
Откройте любой из указанных выше сервисов и введите:
- 10-значный лицевой счёт (указан в квитанции);
- номер счётчика;
- новые показания.
Подтвердите платёж и сохраните чек (PDF или e-mail).
Контакты службы поддержки Мосэнергосбыт
- Контакт-центр (круглосуточно): 8 (495) -89-18-99
- Бесплатно с мобильных МТС, Билайн, МегаФон, Tele2: 8 (800) -55-0-555
- WhatsApp / Viber: +7 -95 989-18-99
- E-mail: support@mosenergosbyt.ru
- Онлайн-чат: в приложении «Мой Мосэнергосбыт» и на сайте lkk.mosenergosbyt.ru
- Личный приём: г. Москва, ул. 3-я Парковая, 8А, офис «Мосэнергосбыт» (Пн–Пт 08:30–19:00)
Частые вопросы (FAQ)
- Можно ли передать показания 28-го числа?
- Да, но перерасчёт произойдёт только в следующем месяце.
- Какие данные хранит приложение «Мой Мосэнергосбыт»?
- Имя, адрес, номер лицевого счёта, история потребления и номера банковских карт (если вы включили автоплатёж). Данные передаются по защищённому каналу и не передаются третьим лицам без согласия пользователя.
- Что делать, если счётчик перестал передавать данные?
- Сделайте фото показаний и отправьте через онлайн-чат или e-mail. При необходимости вызовите контролёра.