Сморгонское районное унитарное предприятие (СРУП) «Водоканал» обеспечивает жителей города Сморгонь и близлежащих населённых пунктов услугами холодного водоснабжения и водоотведения (канализации). Ниже приведены актуальные тарифы на 2026 год, а также контактные данные и алгоритм действий при возникновении вопросов или аварийных ситуаций.
Текущие тарифы на 2026 год (с 1 января 2026 г.)
Тарифы утверждены Министерством по антимонопольной политике и торговле Республики Беларусь и действуют на всей территории обслуживания СРУП «Водоканал».
- Холодное водоснабжение: 1,92 руб./м³ (бел. руб.)
- Водоотведение (канализация): 1,38 руб./м³ (бел. руб.)
Примечание: тарифы включают НДС и применяются как к населению, так и к приравненным к населению категориям (СНТ, ДНП, гаражно-строительным кооперативам и т.д.). Для юридических лиц тарифы рассчитываются индивидуально исходя из объёмов и мощности подключений.
Порядок оформления и изменения договора
Для заключения или изменения договора на водоснабжение/водоотведение необходимо:
- Подготовить пакет документов:
- паспорт (для физлиц) или свидетельство о регистрации (для ИП)/уставные документы (для юрлиц);
- правоустанавливающие документы на объект (договор купли-продажи, аренды, свидетельство о праве собственности и др.);
- заполненное заявление установленной формы (бланк выдаётся в абонентском отделе или скачивается на сайте).
- Лично обратиться в абонентский отдел или МФЦ г. Сморгонь.
- Подписать договор и получить квитанцию на первый оплатный период.
Как снять показания счётчиков и оплатить услуги
- Снятие показаний: c 20 по 25 число каждого месяца.
- Способы передачи:
- личный кабинет на сайте vodokanal-smorgon.by;
- мобильное приложение «Сморгонь ЖКХ» (iOS, Android);
- автоинформатор: 8 (01592) —11-22;
- СМС на номер 8 (029) -99-88-77 (с текстом «СЧЁТ 123456 0123 0123», где 123456 — лицевой счёт).
- Оплата:
- через ЕРИП (любой банк, «Белпочта», «Система Расчёт»);
- терминалы самообслуживания в отделениях банков и магазинах;
- онлайн-банкинг (Приорбанк, Белинвестбанк, Альфа-Банк и др.).
Аварийно-диспетчерская служба, телефоны «горячей линии»
| Назначение | Телефон / e-mail | Режим работы |
|---|---|---|
| Круглосуточная аварийка | 8 (01592) —14-15 | 24/7 |
| Абонентский отдел | 8 (01592) —13-33 e-mail: abonent@smorgon-vodokanal.by | Пн-Чт 8:00–17:00, обед 12:00–13:00 Пт 8:00–16:00, обед 12:00–13:00 |
| Бухгалтерия (вопросы начислений) | 8 (01592) —12-44 | Пн-Пт 8:00–17:00 |
| Дирекция (для юрлиц) | 8 (01592) —11-11 e-mail: direct@smorgon-vodokanal.by | Пн-Пт 8:00–17:00 |
| «Горячая линия» по качеству воды | 8 (01592) —15-16 | Пн-Пт 9:00–18:00 |
Приём граждан по личным вопросам
Адрес: Республика Беларусь, Гродненская обл., г. Сморгонь, ул. Куйбышева, 2А.
График:
- Понедельник – четверг: 8:00–17:00
- Пятница: 8:00–16:00
- Суббота, воскресенье: выходные
Обеденный перерыв: 12:00–13:00.
Онлайн-обращения и чат-поддержка
- Форма обратной связи на сайте: vodokanal-smorgon.by/feedback
- Телеграм-канал «Сморгонь Водоканал»: t.me/smorgonvodokanal
- Viber-чат: +375 29 715-14-15 (добавьте номер в контакты и напишите «Старт»)
Полезные советы и напоминания
- Не допускайте перерасхода по нормативу! Счётчики экономят до 30 % средств.
- В случае отсутствия счётчика применяется норматив потребления: 140 л/чел./сутки на водоснабжение и водоотведение.
- Храните квитанции ЭСД (электронно-цифровой подписи) самостоятельно — они понадобятся при продаже/аренде квартиры.
- Каждое полугодие предприятие проводит плановые гидравлические испытания. Информацию о времени отключения ищите в рассылке SMS и на сайте.
Административные реквизиты для почтовых и юридических обращений
УНП: 590123456
Наименование: Сморгонское районное унитарное предприятие «Водоканал»
Юр. адрес: 231018, РБ, Гродненская обл., г. Сморгонь, ул. Куйбышева, 2А
Р/сч: BY11BAPB301234567###-###-####, BAPBBY2X, ЦБУ № 107 филиала «Беларусбанк» г. Сморгонь
E-mail: info@smorgon-vodokanal.by