С 1 июля 2026 года ОАО «Мосэнерго» переходит на новую систему расчётов с бытовыми потребителями Московской области.
Главное изменение — начисления будут производиться без учёта предоставленных льгот.
Это означает, что льготники сначала оплачивают счёт в полном объёме, а затем получают компенсацию отдельно.
В статье разбираемся, какие льготы сохраняются, кто на них может рассчитывать и куда обращаться за возвратом переплаты.

Какие льготы доступны потребителям Мосэнерго

На территории Московской области действуют следующие категории льгот:

• 50-процентная скидка на оплату электроэнергии для ветеранов Великой Отечественной войны, инвалидов I и II группы, участников ликвидации аварии на ЧАЭС, родителей многодетных семей и других федеральных льготников.
• 30-процентная компенсация для граждан, пострадавших от политических репрессий, и членов семей погибших (умерших) участников СВО.
• Льготный тариф «Социальный норматив» – 50 кВт·ч на человека в месяц по льготной цене, а остальной объём – по общему тарифу (действует только в частных домах с газовым отоплением).
• Региональная субсидия на оплату ЖКУ для малоимущих семей: при расходе на ЖКУ более 10 % от совокупного дохода семьи.

Новая схема расчётов с 1 июля 2026 года

С счета за электроэнергию будут приходить с полной суммой, без автоматического вычета льгот.
Компенсацию льготникам будут перечислять денежным переводом на указанный счёт или карту после подачи заявления и подтверждающих документов.
Процесс занимает до 30 календарных дней со дня принятия документов в МФЦ/Госуслугах.

• Если льготник уже числится в реестре, дополнительных визитов не потребуется: компенсация придёт автоматически.
• Новые заявители должны предоставить паспорт, СНИЛС, документ, подтверждающий право на льготу (справка МСЭ, удостоверение ветерана и т.д.), а также платёжные реквизиты (номер счёта или карты «Мир»).

Контакты и адреса для оформления льгот и получения компенсаций

Ниже приведены актуальные контакты, по которым можно уточнить порядок начисления льгот, подать заявление, проверить статус выплаты или решить спорные вопросы.
Всю информацию рекомендуется уточнять заранее – желающих получить компенсацию может быть много, поэтому запишитесь на приём онлайн.

1. Единый центр государственных и муниципальных услуг «Мои документы» (МФЦ Московской области)

   • Онлайн-запись: mfc.mosreg.ru
   • Телефон справочной: 8 (800) -50-50-30 (звонок по России бесплатный)
   • Формат работы: Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–18:00, Вс 09:00–16:00
   • Что можно сделать: подать заявление на льготу, получить консультацию, узнать статус компенсации.

2. Портал Госуслуг (Федеральный и региональный)

   • Адрес: gosuslugi.ru и uslugi.mosreg.ru
   • Инструкция:
     1. Авторизуйтесь через подтверждённый аккаунт (ЕСИА).
     2. Выберите раздел «Коммунальные услуги» → «Субсидии и компенсации».
     3. Заполните онлайн-форму, загрузите сканы документов и отправьте заявление.

3. Контакт-центр ОАО «Мосэнерго»

   • Телефон горячей линии: 8 (495) -81-981-9 (круглосуточно)
   • Электронная почта: info@mosenergo.ru
   • Вопросы: уточнение тарифов, списание льготы, разъяснение по квитанциям.

4. Отдел социальной защиты населения по месту жительства

   • Найти адрес и телефон своего отдела можно на сайте soc.mosreg.ru
   • Что решают: подтверждение статуса льготника, начисление компенсации, перерасчёт при изменении состава семьи.

5. Личный кабинет «Мосэнерго»

   • Сайт: lk.mosenergosbyt.ru
   • Регистрация через номер лицевого счёта и мобильный телефон.
   • Возможности: проверка начислений, загрузка показаний счётчиков, отслеживание суммы льготной компенсации.

Полезные советы льготникам Мосэнерго

• Проверяйте статус льготника не позднее 15 июня 2026 года – это ускорит первую выплату.
• Следите за остатком компенсации в личном кабинете «Мосэнерго» или через приложение «Госуслуги».
• Не оплачивайте квитанции дважды: если компенсация пришла до дня списания, деньги автоматически зачтутся задним числом.
• Уведомляйте соцзащиту о смене банковских реквизитов, чтобы избежать задержек выплат.
• Храните чеки и квитанции минимум 3 года – они понадобятся при внеплановых проверках.

Обновлено: 23 марта 2026 г.
При появлении новых постановлений или изменении тарифов информация будет оперативно добавлена в эту статью.