Краткий ответ: филиал «Мосэнергосбыт» по адресу Кировоградский проезд, д. 13А, корп. 1 работает с 08:30 до 20:00 без выходных. Для уточнения деталей, онлайн-очереди или записи на приём рекомендуем воспользоваться контактным центром и онлайн-сервисами, перечисленными ниже.
Актуальное расписание работы офиса
- Понедельник – пятница: 08:30 – 20:00
- Суббота: 09:00 – 18:00
- Воскресенье: 09:00 – 17:00
В праздничные дни график может изменяться: обновлённую информацию обычно публикуют на главной странице mosenergosbyt.ru за сутки до праздника.
Контакты для обращений
Единый контакт-центр Мосэнергосбыта
- Телефон (круглосуточно): 8 (499) -99-55-55
- Международный формат: +7 -99 999-55-55
- Бесплатно с мобильных МТС, МегаФон, Билайн, Tele2: ###-###-####
- WhatsApp / Telegram-чат: wa.me/74999995555
Личный кабинет и онлайн-сервисы
- Кабинет клиента: lk.mosenergosbyt.ru
- Мобильное приложение: «Мой Мосэнерго» (App Store / Google Play)
- Электронная почта: info@mosenergosbyt.ru
Офис в Кировоградском проезде – дополнительные каналы
- Дежурный телефон отдела: 8 (499) -66-77-88
- Факс: 8 (499) -66-77-89
- Электронная очередь / запись на приём: mosenergosbyt.ru/queue
Как добраться
Адрес офиса: 111141, г. Москва, Кировоградский проезд, д. 13А, корп. 1 (БЦ «Южный порт»).
- Метро: 12 минут пешком от ст. м. «Печатники» (выйти к ул. Люблинской, далее по Кировоградскому проезду).
- Автобус / троллейбус: остановка «Кировоградский проезд» – маршруты 144, 608, 650, 715.
- Для автомобилистов: въезд с ул. Кировоградский проезд, гостевая парковка БЦ (первый час бесплатно при предъявлении талона в офисе).
Какие услуги можно получить в офисе
- Оформление и закрытие договора электроснабжения.
- Приём показаний счётчиков и контрольные сверки.
- Замена/установка двухтарифных и «умных» счётчиков.
- Оплата без комиссии наличными или картой.
- Консультации по тарифам и льготам.
- Выдача дубликатов квитанций и справок.
Полезные советы перед визитом
- Онлайн-талон. Запишитесь заранее через сайт или мобильное приложение – среднее время ожидания без записи 25–35 минут.
- Документы. Паспорт, договор или номер лицевого счёта, СНИЛС (для оформления льгот).
- Перерывы. Технические перерывы с 12:00 до 12:30 и с 15:30 до 15:45 по будним дням.
Если возникли вопросы
Если нужно уточнить, изменился ли график в праздники, или вы не успели до закрытия, звоните в круглосуточный контакт-центр 8 (499) -99-55-55 или пишите в мессенджеры – операторы на связи 24/7.
Берегите своё время: большинство вопросов решаються в пару кликов в личном кабинете или мобильном приложении «Мой Мосэнерго»!