Дата актуализации: 23 марта 2026 г․
В городе Енисейске и Енисейском районе Красноярского края за энергоснабжение отвечают две ключевые компании, объединённые общим брендом «Енисейск энерго»․ Ниже приведены их реквизиты, контакты, перечень услуг и пошаговые инструкции, куда обращаться по каждому вопросу;
ОАО «Енисейская энергетическая компания»
Юридический статус: Открытое акционерное общество․
Дата регистрации: 4 августа 2006 г․
ИНН: 2447008910
Адрес: 663180, Красноярский край, г․ Енисейск, ул․ Пролетарская, д․ 4․
Контакты
- Телефон: +7 (39195) —16-36 — диспетчерская служба круглосуточно
- E-mail: info@enec․ru
- Официальный сайт: https://www․enec․ru
- Режим работы офиса: пн–пт 09:00–17:00, обед 13:00–14:00
Услуги
- Электроснабжение бытовых и промышленных потребителей Енисейска и Енисейского района․
- Технологическое присоединение к электрическим сетям․
- Передача электроэнергии по сетям 0,4–110 кВ․
- Оформление договоров энергоснабжения и актов допуска․
ООО «Енисейэнергоком» (ЕнисейЭнергоКом)
Юридический статус: Общество с ограниченной ответственностью․
Дата регистрации: 29 октября 2014 г․
ИНН/ОГРН: 2447012666 / 1142454001062
Адрес: 663180, Красноярский край, г․ Енисейск, ул․ Пролетарская, д․ 4 (тот же корпус, отдельный офис)․
- Телефон единой справочной: +7 (39195) —15-00
- Аварийно-диспетчерская служба: +7 (39195) —16-36 (круглосуточно)
- E-mail приёмной: office@enkom․ru
- Сайт: https://enkom․ru
- Личный кабинет потребителя: lk․enkom․ru
- График работы центрального офиса: пн, ср, пт 08:30–17:00, вт, чт 08:30–18:00, обед 12:30–13:30
Полный перечень услуг
- Производство и поставка тепловой энергии (отопление)․
- Горячее водоснабжение․
- Холодное водоснабжение и водоотведение (канализация)․
- Обслуживание внутридомовых инженерных систем․
- Оформление льгот, субсидий и компенсаций ЖКХ․
- Установка и замена приборов учёта воды и тепла․
- Внеплановые и аварийные работы на сетях․
Куда обращаться по самым популярным вопросам
Отопление не работает / холодные батареи
- Убедитесь, что проблема не во внутридомовой системе (спустите воздух с батарей)․
- Позвоните в диспетчерскую ООО «Енисейэнергоком»: +7 (39195) —16-36․
- Опишите адрес, подъезд и этаж․ Оператор зарегистрирует заявку и назначит бригаду․
- Срок реакции: в течение 2 часов в рабочее время, до 4 часов в выходные/ночь․
Электричество отключили / перепады напряжения
- Проверьте, не отключен ли автомат в квартире․
- Позвоните в диспетчерскую ОАО «Енисейская энергетическая компания»: +7 (39195) —16-36․
- Если авария подтверждена, сообщите точный адрес и контактный телефон․
- Для вопросов по договору энергоснабжения — кабинет № 3 (центральное здание, 1-й этаж)․
Нет горячей воды
- Сверьтесь с графиком отключений на сайте enkom․ru (раздел «Плановые работы»)․
- Если отключения не было запланировано — звоните +7 (39195) —15-00․
- Оператор проверит заявку по вашему адресу и сообщит причину․
- Заявки на поверку/замену счётчиков ГВС подаются через личный кабинет или кабинет № 6․
Как сдать показания счётчиков
- Онлайн: через личный кабинет lk․enkom․ru
- SMS: +7 -02 999-15-00 (формат: № счётчика#показания)
- Терминалы оплаты: ул․ Ленина, д․ 10; ул․ Парковая, д․ 5 (ТК «Энергия»)
- Городской сайт: квитанция24․рф → «Енисейск»
Дополнительные контакты и сервисы
| Кого искать | Телефон | Адрес / примечание |
|---|---|---|
| Отдел продаж и подключения новых абонентов | +7 (39195) —17-77 | ул․ Пролетарская, 4, каб․ 5 |
| Центр выдачи карт оплаты «Пластик» | +7 (39195) —19-00 | ул․ Ленина, 10 |
| Мобильная бригада по замене счётчиков | +7 (39195) —18-50 | предварительная запись через сайт enkom․ru |
| Энергоаудит (ООО «ЕнисейЭнергоСервис») | +7 (3912) -9-55-99 | г․ Красноярск, ул․ Маерчака, 16 |
| Горячая линия МинЖКХ Красноярского края | 8 (800) -50-99-00 | для жалоб на поставщиков комуслуг |
Электронные и мобильные сервисы
Мобильные приложения
- «ЕнисейЭнергоКом» (Android, iOS) — сдать показания, оплатить, отследить аварии․
- «Госуслуги ЖКХ», записаться на приём, подать льготные документы․
QR-коды в офисе
В холле офиса на Пролетарской, 4 размещены QR-коды:
- QR «Онлайн-очередь» — взять талон без бумаги․
- QR «Проверь долг», моментально узнать задолженность․
Напоминание: главные правила
- Всегда уточняйте, к какой компании относится ваш дом: за отопление/ГВС отвечает ООО «Енисейэнергоком», за электричество, ОАО «Енисейская энергетическая компания»․
- Диспетчерская служба работает круглосуточно по одному номеру: +7 (39195) —16-36․
- Сайты не менялись: enkom․ru — тепло и вода; enec․ru — электричество․
- Личные визиты: ул․ Пролетарская, 4, вход со стороны двора, отдельные окна регистратур․
Очень важно помнить: если вам отказали в приёме документов или не устранили аварию в установленный срок, смело обращайтесь на горячую линию МинЖКХ Красноярского края ###-###-#### или оставляйте электронное обращение через портал жкх․красноярск․рф․ Все обращения фиксируются и переходят на контроль руководства обеих компаний․
Информация обновляется каждый квартал․ Последняя проверка: март 2026 г․