Кратко о тарифах
С 1 июля 2024 года вступили в силу новые цены на электричество для москвичей. Трёхтарифный учёт (T1 — пик, T2 — полупик, T3 — ночь) выглядит так:
- T1 (07:00–10:00, 17:00–21:00): 9,51 ₽/кВт·ч;
- T2 (10:00–17:00, 21:00–23:00): 7,33 ₽/кВт·ч;
- T3 (23:00–07:00): 3,70 ₽/кВт·ч.
Как передать показания счётчиков
Для корректного начисления потребители могут воспользоваться любым из предложенных способов:
- Единый личный кабинет на сайте lk.mosenergosbyt.ru;
- Мобильное приложение «Мой Мосэнергосбыт» (Android, iOS);
- Чат-боты:
- Telegram-канал @mosenergosbyt_bot;
- «Яндекс.Алиса»: «Алиса, открой навык Мосэнергосбыт».
- Звонок в контактный центр:
- 8 (499) 550-88-99 (круглосуточно, автоматический режим);
- короткий номер 13-55 (для абонентов «Ростелеком» в Московской области).
- Терминалы передачи показаний в клиентских офисах и Центрах госуслуг Москвы.
Сроки передачи показаний
Обычно приём данных осуществляется с 15 по 26 число каждого месяца. Однако в июне 2024 года из-за смены тарифов срок был продлён до 30 июня включительно.
Где посмотреть официальную таблицу тарифов
- Сайт Мосэнергосбыта:
Раздел «Физическим лицам → Тарифы». - Личный кабинет:
Меню «Реквизиты ЛС → Тариф». - Важный нюанс:
Для корректного отображения таблицы рекомендуется использовать десктопный браузер или планшет — мобильная версия может «съезжать».
Кто устанавливает тарифы
АО «Мосэнергосбыт» не формирует цены. Размеры тарифов утверждаются:
- в г. Москве — Департаментом экономической политики и развития города Москвы;
- в Московской области — Комитетом по ценам и тарифам Московской области;
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Почему рост превышает официальную инфляцию?
Мосэнергосбыт повторяет: тарифы рассчитываются регулирующими органами с учётом инфраструктурных затрат, индексации сетевого тарифа и прочих факторов. Все обоснования публикуются на сайтах регуляторов.
Можно ли отказаться от онлайн-квитанций и получать бумажные?
Да. Необходимо оставить заявление:
- через личный кабинет → «Настройки → Настройки связи»;
- или по телефону 8 (499) 550-88-99 с указанием лицевого счёта и адреса.
Что делать, если счётчик не успели снять до 26 числа?
Показания можно передать повторно в любой день до конца месяца через онлайн-каналы. Система автоматически пересчитает и выставит корректный остаток к оплате.
Контакты для обращений
| Способ | Контакт | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая горячая линия | 8 (499) 550-88-99 | 24/7, автоматический режим |
| Короткий номер для «Ростелеком» | 13-55 | Круглосуточно |
| Email поддержки | support@mosenergosbyt.ru | Ответ в течение 1 рабочего дня |
| Telegram-бот | @mosenergosbyt_bot | Круглосуточно |
| Центральный офис | г. Москва, ул. Нижняя Красносельская, 2/1, корп. 12 | Пн–Пт 08:30–20:00, Сб 09:00–18:00 |
Трёхтарифные тарифы в Москве с 1 июля 2024 г. составляют 9,51/7,33/3,70 ₽ за кВт·ч соответственно по зонам T1/T2/T3. Все расчёты осуществляет не сам Мосэнергосбыт, а регулирующие органы. Передавать показания можно максимально удобным способом, а при возникновении вопросов — воспользоваться перечнем контактов выше.
Информация актуальна на 23 марта 2026 г. За обновлениями следите на официальном сайте поставщика.