Последняя актуализация: 16:12
Обратите внимание: в связи с прогнозируемым похолоданием и предстоящими майскими праздниками ПАО «Мосэнерго» и ПАО «МОЭК» (включая дочернюю ООО «ТСК Мосэнерго») переходят на усиленный режим работы․ Режим приём-выдачи документов, а также график работы клиентских офисов могут корректироваться в краткосрочном порядке․
Как найти клиентский офис «Мосэнерго» в районе Чертаново Южное
В районе Чертаново Южное функционирует единый офис обслуживания потребителей «Мосэнерго», расположенный по следующему адресу:
- Юридический и фактический адрес: г․ Москва, ЮАО, Чертаново Южное, ул․ Кировоградская, д․ 21, корп․ 1;
- Ближайшее метро: Чертановская (выход № 4, далее 7 минут пешком) или Пражская (выход № 2, далее 9 минут пешком);
- Ориентир: ТЦ «Москворечье», поликлиника № 220․
Схема проезда
На автомобиле: въезд со стороны ул․ Кировоградская, бесплатная парковка у ТЦ «Москворечье»․
На общественном транспорте: автобусы 37, 47, 227, 631, 648 до остановки «Ул․ Кировоградская, д․ 21»․
Часы работы клиентского офиса в Чертаново Южное
Режим работы актуален на март-май 2026 года, однако в периоды похолодания и майских праздников возможны корректировки․
| День недели | Часы приёма граждан | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 20:00 | 13:00 – 14:00 |
| Вторник | 08:30 – 20:00 | 13:00 – 14:00 |
| Среда | 08:30 – 20:00 | 13:00 – 14:00 |
| Четверг | 08:30 – 20:00 | 13:00 – 14:00 |
| Пятница | 08:30 – 20:00 | 13:00 – 14:00 |
| Суббота | 09:00 – 18:00 | 14:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной | — |
Праздничные и предпраздничные дни
- 29 апреля 2026 г․ – короткий день до 17:00;
- 1–3 мая 2026 г․ – офис закрыт;
- 6–9 мая 2026 г․ – работа по особому графику (уточняйте)․
Перечень услуг, доступных в офисе
- Приём показаний индивидуальных приборов учёта (тепло, горячая вода, электричество)․
- Оформление/закрытие договоров энергоснабжения․
- Перерасчёт по фактическому потреблению․
- Подключение к системе «Личный кабинет» (регистрация, восстановление доступа)․
- Консультации по программе социальной поддержки (льготы, субсидии)․
- Выдача дубликатов квитанций и актов сверки․
- Оплата коммунальных услуг через терминалы банков-партнёров․
Контакты для обращений
Телефонный центр
- Единая справочная Мосэнерго: 8 (495) -63-00-00 (многоканальный, круглосуточно);
- Горячая линия МОЭК: 8 (495) -30-00-00 (пн–пт 08:00–20:00, сб 09:00–18:00);
- Бесплатная линия для жителей Чертаново Южное: 8 (800) -55-55-55 (IVR-меню → 3 → 4)․
Электронные каналы связи
- Онлайн-чат: mosenergosbyt․ru (раздел «Поддержка»);
- E-mail офиса Чертаново Южное: chertanovo@mosenergo․ru;
- Telegram-бот: @MosEnergoBot (для показаний и проверки долгов)․
Почтовые и юридические реквизиты
Адрес для письменных обращений:
117638, г․ Москва, ул․ Кировоградская, д․ 21, корп․ 1, офис «Мосэнерго» Чертаново Южное․
Онлайн-сервисы без похода в офис
Чтобы не нарушать режим самоизоляции или экономить время, воспользуйтесь:
- Личный кабинет: lk․mosenergosbyt․ru;
- Мобильное приложение: «Мосэнерго» (iOS, Android);
- Госуслуги: раздел «Коммунальные услуги» → «Передача показаний Мосэнерго»․
Что делать, если офис закрыт из-за усиленного режима?
- Запишитесь на приём онлайн на сайте – доступны талоны на ближайшие 14 дней;
- Отправьте заявление через электронную почту с темой «Чертаново Южное – срочно»;
- Используйте курьерскую доставку документов (услуга платная, оформляется по телефону +7 -95 363-00-00)․
Полезные советы перед визитом
- Возьмите паспорт и последнюю квитанцию;
- Фиксируйте номер талона в приложении – это ускорит проход в здание;
- Проверьте график работы в день визита на mosenergosbyt․ru, так как он может меняться из-за усиленного режима․
Остались вопросы? Звоните или пишите – специалисты готовы помочь 24/7․