РКС Петрозаводск (Республиканская Коммунальная Система) — городская водоканальная служба, обеспечивающая жителей и предприятия Петрозаводска бесперебойным водоснабжением и водоотведением. Ниже приведены актуальные данные о графике работы всех ключевых подразделений и контактные телефоны для абонентов.
Центральная аварийно-диспетчерская служба (ЦАДС)
- Часы работы: круглосуточно, без выходных и праздничных дней.
- Телефон: 8 (8142) -9-22-22 — единая «горячая линия» для заявок на аварии, отсутствие воды, низкое давление и любые другие неполадки системы водоснабжения и канализации.
- E-mail: cads@rks.karelia.ru
Абонентский отдел (оформление договоров, оплата, перерасчёты)
- Адрес: ул. Куйбышева, д. 20, 1-й этаж (вход со стороны ул. Кирова).
- Режим работы:
- Пн–Чт: 08:30 – 17:30
- Пт: 08:30 – 16:15
- Перерыв: 12:30 – 13:15
- Сб, Вс, выходные.
- Телефон: 8 (8142) -9-21-00 (многоканальный).
- Электронная очередь: queue.rks.karelia.ru — предварительная онлайн-запись сокращает время ожидания в живой очереди.
Бухгалтерия (для юридических лиц и управляющих компаний)
- Адрес: ул. Куйбышева, д. 20, 4-й этаж, каб. 401–405.
- Режим работы: совпадает с абонентским отделом.
- Телефон: 8 (8142) -9-21-22
- E-mail: buh@rks.karelia.ru
Служба водоснабжения и канализации (технический надзор)
Участок водоснабжения
- Режим работы: Пн–Пт 08:00 – 17:00, обед 12:00 – 13:00.
- Телефон дежурного инженера: 8 (8142) -9-23-11
Участок канализации
- Режим работы: Пн–Пт 08:00 – 17:00, обед 12:00 – 13:00.
- Телефон дежурного инженера: 8 (8142) -9-23-22
Лаборатория контроля качества воды
- Адрес: ул. Фридриха Энгельса, д. 13а.
- Режим приёма проб:
- Пн–Чт: 08:00 – 16:00
- Пт: 08:00 – 15:00
- Сб, Вс: выходные.
- Телефон справки: 8 (8142) -9-24-00
- E-mail: lab@rks.karelia.ru
Онлайн-сервисы РКС Петрозаводск
- Личный кабинет абонента: lk.rks.karelia.ru — проверка начислений, подача показаний счётчиков, загрузка фото/сканов документов.
- Госуслуги (Регион-Карелия): gosuslugi11.ru — подача заявления на технологическое присоединение (новое подключение к сетям водоснабжения и канализации).
- Мобильное приложение: «РКС Карелия» (App Store / Google Play), push-уведомления о плановых отключениях и авариях.
Важные напоминания
- Для срочных аварийных заявок звоните 79-22-22 круглосуточно.
- В праздничные дни график работы абонентского отдела и бухгалтерии может изменяться: следите за объявлениями на сайте rks.karelia.ru.
- Если вы физически не можете подойти в офис, отправьте заявление через электронную почту или «Госуслуги» — ответ придёт в течение 3 рабочих дней.
Всю самую актуальную информацию о режиме работы, плановых отключениях и новостях компании ищите на официальном сайте: https://rks.karelia.ru