Самое главное помнить: показания счётчиков воды (холодной и горячей) необходимо передавать ежемесячно, не позднее 25 числа․ Иначе начисления будут произведены по среднему потреблению или по нормативу, что приведёт к переплате․
Официальная компания-ресурсоснабжающая организация
АО «Мончегорскводоканал» (Мурманская область, г․ Мончегорск):
- Сайт: monchegorsk-vodokanal․ru
- Телефон справки: 8 (815-35) —12-12
- Электронная почта: info@monchegorsk-vodokanal․ru
- Физический адрес: 184540, г․ Мончегорск, ул․ Ленина, 20
5 актуальных способов передать показания
Через личный кабинет на сайте
Самый удобный и быстрый способ для абонентов, у которых уже есть логин и пароль:
- Перейдите на сайт monchegorsk-vodokanal․ru․
- В правом верхнем углу нажмите «Личный кабинет»․
- Авторизуйтесь по номеру лицевого счёта (указан в квитанции) и паролю․
- Выберите вкладку «Передать показания»․
- Введите текущие значения счётчиков и нажмите «Отправить»․
Совет: если вы впервые заходите в личный кабинет, пароль можно получить на этой же странице по кнопке «Получить пароль по SMS»․
Без регистрации – через форму на сайте
Для тех, кто не хочет регистрироваться:
- На главной странице сайта найдите блок «Передать показания без личного кабинета»․
- Введите 10-значный номер лицевого счёта и текущие показания․
- Подтвердите ввод капчи и нажмите «Отправить»․
По телефону автоответчика
Телефон: 8 (815-35) -1-40-80 (круглосуточно, вызов по тарифам оператора)․
- Позвоните и дождитесь голосового меню․
- Введите номер лицевого счёта с помощью тонового набора․
- Введите показания счётчиков, подтверждая каждый шаг нажатием #․
- Дождитесь сообщения об успешной передаче данных․
По телефону операторов
Если у вас возникли вопросы или не удаётся воспользоваться автоответчиком:
- 78-70-80 – многоквартирные дома (пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00);
- 56-68-96 – частный сектор (пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00)․
Операторы помогут передать показания и уточнят информацию по начислениям․
Через мобильное приложение «Мончегорск-Коммунальные услуги»
Для владельцев смартфонов:
- Скачайте приложение в App Store или Google Play по ключевому слову «Мончегорск Коммунальные услуги»․
- Авторизуйтесь по номеру лицевого счёта и паролю (такой же, как на сайте)․
- В разделе «Счётчики» введите показания и нажмите «Передать»․
На что обратить внимание при передаче показаний
- Формат данных: вносите только целые кубометры (до запятой)․ К примеру, если счётчик показывает 125,478 – введите 125․
- Последовательность: сначала холодная вода (ХВС), затем горячая вода (ГВС)․
- Контроль: после отправки сохраните скриншот или фото экрана с подтверждением, чтобы избежать споров․
Если вы пропустили срок передачи
До 25 числа включительно вы можете передать показания любым удобным способом․ Если срок уже пропущен, показания учтутся только в следующем месяце․ Чтобы исправить ситуацию:
- Свяжитесь с кол-центром по телефону 2-12-12 или e-mail info@monchegorsk-vodokanal․ru․
- Оператор сформирует акт сверки и поможет внести корректировки․
Контакты для обращений
| Организация | Телефон | Электронная почта | Адрес |
|---|---|---|---|
| АО «Мончегорскводоканал» | 8 (815-35) —12-12 | info@monchegorsk-vodokanal․ru | г․ Мончегорск, ул․ Ленина, 20 |
| Кол-центр передача показаний | 8 (815-35) -8-70-80 | — | — |
| Автоответчик 24/7 | 8 (815-35) -1-40-80 | — | — |
Не забудьте: сохраняйте квитанции, фиксируйте показания фотографией и передавайте данные вовремя — это поможет избежать переплат и спорных начислений!