Важно: все сведения актуальны на 23 марта 2026 г. При необходимости уточняйте данные у операторов или через официальные источники.
Общие сведения
- Полное наименование: Товарищество собственников жилья «Ручеек»
- Сокращённое наименование: ТСЖ «Ручеек»
- Дата регистрации: 16 апреля 2007 г.
- Регион: Ставропольский край, г. Невинномысск
- Основной профиль деятельности: управление многоквартирными домами и придомовой территорией
Юридические реквизиты
| Параметр | Значение |
|---|---|
| ИНН | 2631009471 |
| ОГРН | 1022603628981 |
| КПП | 263101001 |
| Юридический адрес | 357050, РФ, Ставропольский край, г. Невинномысск, ул. Революционная, д. 33 |
Контакты для обращений
3.1 Основной офис
- Адрес приёма граждан: ул. Революционная, д. 33, 1-й этаж, каб. 3 (вход со стороны двора)
- Телефоны (многоканальные):
- +7 (86554) —22-55 — диспетчерская (круглосуточно)
- +7 (86554) —22-66 — бухгалтерия (пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00)
- +7 (928) -76-88-93 — мобильный Viber/WhatsApp
- Электронная почта: office@ruchey-nvk.ru
- Официальный сайт: www.ruchey-nvk.ru
3.2 Горячие линии и аварийные службы
- Круглосуточная аварийная служба: 115 (со стационарных), +7 (86554) —22-00 (со всех операторов)
- Контакт-центр «Связь-ЖКХ»: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- Диспетчер газовой службы: 04 или 104 (мобильный)
Электронные сервисы и личный кабинет
4.1 Онлайн-оплата коммунальных услуг
- ГИС ЖКХ: dom.gosuslugi.ru
- Система «ТСЖ-Онлайн»: lk.ruchey-nvk.ru — личный кабинет собственника (требуется регистрация по ИНН квартиры и СНИЛС)
- Мобильные приложения: «СберЖКХ», «Ростелеком-ЖКХ», «Газпромбанк-ЖКХ» (ищите поставщика «ТСЖ Ручеек»)
4.2 Подача заявок и обращений
- Через личный кабинет lk.ruchey-nvk.ru — раздел «Заявки» → «Создать»
- E-mail: help@ruchey-nvk.ru (с пометкой «Обращение» в теме письма)
- Бот Telegram: @rucheybot — принимает фото, видео, GPS-координаты
Режим работы офиса ТСЖ «Ручеек»
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник–Четверг | 08:00–17:00 | 12:00–13:00 |
| Пятница | 08:00–16:00 | 12:00–13:00 |
| Суббота | 09:00–14:00 | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Подать жалобу или обращение: пошаговая инструкция
Шаг 1. Подготовьте документы
- Паспорт (скан или фото первой страницы и прописки)
- Свидетельство о праве собственности/ЕГРН
- Фотографии/видео проблемы (обязательно привяжите к дате и адресу)
Шаг 2. Выберите канал обращения
- Лично в офисе — возьмите талон в терминале, дождитесь вызова.
- Через сайт — авторизуйтесь, заполните форму, прикрепите файлы.
- Электронная приёмная — заполните форму на ruchey-nvk.ru/reception.
Шаг 3. Получите номер заявки
После отправки система автоматически сформирует номер вида RU-2026-03-23-XXXX. Сохраните его для отслеживания статуса.
Иные контакты, которые могут понадобиться
- Невинномысский городской суд — nevinnomyssky—str.sudrf.ru, тел. +7 (86554) —22-22
- Госжилинспекция Ставропольского края — ###-###-#### (горячая линия)
- Прокуратура г. Невинномысска — ул. Ленина, 48, тел. +7 (86554) —15-15
Полезные советы жильцам
- Своевременная оплата: чтобы не начислялись пени, оплачивайте счета до 10 числа следующего месяца.
- Онлайн-чеки: сохраняйте электронные квитанции — они имеют такую же юридическую силу, как и бумажные.
- Дополнительные телеграм-каналы: подпишитесь на @ruchey_info для оперативных новостей.
Напоминание: при любых вопросах начинайте с официальных контактов ТСЖ «Ручеек». Это ускорит решение проблемы и снизит количество перенаправлений.