ТСН Энерго — это современное мобильное приложение, созданное для удобного и прозрачного взаимодействия жителей многоквартирных домов с управляющими компаниями и ресурсоснабжающими организациями. Приложение позволяет оперативно передавать показания счетчиков, отслеживать начисления и оплачивать коммунальные услуги, получать уведомления и многое другое — всё в одном месте и 24/7.
Ключевые возможности приложения
- Передача показаний счетчиков — за несколько секунд без звонков и визитов в офис.
- Онлайн-оплата — банковской картой, Apple Pay, Google Pay или через СБП.
- История платежей и начислений — полная прозрачность за любой период.
- Push-уведомления, о долгах, отключениях, авариях и новостях вашего дома.
- Фото- и видеофиксация — мгновенная отправка доказательств протечек, аварий и нарушений.
- Чат с диспетчером — быстрая обратная связь без очередей и звонков.
- QR-сканер счетчиков — минимизирует ошибки при вводе данных.
Как начать пользоваться
- Скачайте приложение:
- App Store: iOS
- Google Play: Android
- Зарегистрируйтесь, указав номер лицевого счёта или адрес.
- Подтвердите номер телефона и электронную почту.
- Добавьте счётчики, введя серийные номера и начальные показания.
- Готово! Теперь вы можете пользоваться всеми функциями.
Системные требования
| Платформа | Мин. версия ОС | Объём |
|---|---|---|
| Android | 7.0 (Nougat) | ≈ 42 МБ |
| iOS | 12.0 | ≈ 65 МБ |
Частые вопросы
- Безопасно ли оплачивать через приложение? — Да, все транзакции защищены протоколом 3-D Secure и сертификатом PCI DSS.
- Можно ли добавить несколько квартир? — Да, в одном аккаунте можно управлять неограниченным количеством объектов.
- Как восстановить доступ? — Используйте функцию «Забыли пароль» или позвоните в техподдержку.
- Работает ли офлайн? — Просмотр истории доступен без интернета; передача данных требует подключения.
Контакты для обращений
- Телефон горячей линии: ###-###-#### (бесплатно по РФ, 24/7).
- WhatsApp/Telegram: +7 -16 123-45-67.
- Электронная почта: support@tsn-energo.ru.
- Онлайн-чат: в приложении → «Поддержка» → «Написать сообщение».
- Личный кабинет на сайте: lk.tsn-energo.ru.
- Офис в Москве: ул. Электрозаводская, д. 24, стр. 1, БЦ «Савеловский», офис 505. Пн–Пт 09:00–18:00.
- Офис в Санкт-Петербурге: пр-т Энергетиков, д. 19, офис 812. Пн–Пт 09:00–18:00.
- Почтовый адрес для корреспонденции: 107023, г. Москва, а/я 444.
- Социальные сети:
- ВКонтакте
- Telegram-канал новостей
- Форма обратной связи на сайте: tsn-energo.ru/contacts/feedback.
Самое главное помнить: перед первой оплатой обязательно проверьте корректность лицевого счёта и адреса объекта — это позволит избежать ошибок и зачисления платежа на чужой адрес.