Если вы живёте в Туле на улице Исакова или рядом, то МКП «Тулагорсвет» — это главное предприятие, отвечающее за наружное освещение, электроснабжение и ремонт линий. Ниже собраны все актуальные контакты и инструкции, куда и к кому обращаться в 2026 году.
📍 Адрес и режим работы офиса
- Юридический и фактический адрес:
300041, г. Тула, ул. Исакова, д. 19, офис 12. - График приёма граждан:
- Пн–Пт: 08:00–17:00 (без перерыва).
- Сб: 09:00–14:00.
- Вс: выходной.
📞 Телефоны «горячей линии»
- Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба:
+7 (4872) -5-63-33 — сюда звонить, если пропало освещение или искрит распределительный щит. - Единый call-центр МКП «Тулагорсвет»:
###-###-#### (бесплатно по России). - Личный приём начальника участка:
+7 (4872) -5-63-44 (запись на вторник и четверг).
✉️ Электронные обращения
- Электронная почта: info@tulagorsvet.tula.ru
- Онлайн-форма заявки:
https://tulagorsvet.tula.ru/appeal - WhatsApp:
Для быстрых фото- и видео-обращений добавьте +7 (950) -00-77-07. Пишите «ФИО, адрес, кратко о проблеме» — в течение 15 минут вам придёт номер заявки.
💬 Группы в мессенджерах и соцсетях
| Платформа | Ссылка / контакт | Что можно сделать |
|---|---|---|
| VK | vk.com/tulagorsvet | Подать заявку через сообщения, отслеживать отчёты о работах. |
| Telegram-канал | @tulagorsvet_official | Оповещения о плановых отключениях, фото «до и после» ремонта. |
| TikTok | @tulagorsvet | Короткие видео-советы по безопасности, ответы на популярные вопросы в прямых эфирах каждую пятницу в 18:00. |
🚗 Личный приём и приём документов
Кабинет № 5 (1-й этаж, вход с ул. Красноармейской) принимает:
- Акты выполненных работ;
- Заявления на техническое присоединение к сетям наружного освещения;
- Договоры аренды опор ЛЭП.
💡 Частые вопросы и куда звонить
- Нет света на уличном фонаре во дворе
→ 45-63-33 (аварийка). Сообщите точный адрес опоры или ориентир. - Хочу установить собственный Wi-Fi-фонарь
→ info@tulagorsvet.tula.ru — получите перечень документов и техусловия. - Подозреваю незаконное подключение к сети
→ 45-63-44 или WhatsApp +7 (950) -00-77-07 с фото нарушения. - Нужна справка о балансе задолженности по уличному освещению
→ Личный кабинет на сайте или онлайн-форма.
🗓️ График плановых отключений на апрель 2026
Актуальный список публикуется каждую пятницу в 16:00 в Telegram-канале @tulagorsvet_official. Рассылка по SMS приходит тем, кто оставил номер в договоре.
✅ Напоминание: что важно указать в обращении
- ФИО полностью;
- Точный адрес (улица, дом, подъезд, если нужно);
- Номер опоры/номер счёт-фактуры (если есть);
- Краткое описание проблемы + фото/видео;
- Контактный телефон для обратной связи.
Если вы не нашли нужный контакт или вам трудно дозвониться, напишите в WhatsApp или оставьте голосовое сообщение — диспетчер перезвонит в течение 10 минут.
«Тулагорсвет» старается быть максимально открытым и быстро реагирует на обращения горожан!