Что такое МКП «Ломинцевское ЖКХ»?
МКП «Ломинцевское ЖКХ» — это муниципальное казённое предприятие, отвечающее за комплексное обслуживание жилого фонда и инженерной инфраструктуры на территории Ломинцевского района. Предприятие осуществляет:
- эксплуатацию и ремонт жилых домов;
- содержание внутридворовых территорий;
- обеспечение бесперебойной подачи тепла, воды и электроэнергии;
- вывоз и утилизацию твёрдых бытовых отходов;
- капитальный и текущий ремонт инженерных сетей.
Контакты для обращений
Для оперативного решения жилищно-коммунальных вопросов жители могут воспользоваться следующими каналами связи:
| Направление | Телефон / E-mail / Адрес | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая диспетчерская служба |
| круглосуточно, без выходных |
| Личный приём граждан |
| Пн–Чт: 08:00–17:00, Обед: 12:00–13:00, Пт: 08:00–15:45 |
| Бухгалтерия (расчётный центр) |
| Пн–Пт: 08:00–17:00 |
| Аварийно-диспетчерская служба (АДС) |
| круглосуточно |
| Онлайн-приёмная |
| 24/7 |
Как подать заявку или обращение?
- Телефонный звонок. Наберите номер +7 (3852) -2-33-44. Оператор зарегистрирует обращение и выдаст номер заявки.
- Личный визит. Приходите по адресу ул. Ломоносова, 10, каб. 214 с паспортом и документами на квартиру (при необходимости).
- Онлайн-форма. На сайте lom-jkh.ru/obrasheniya заполните форму «Подать обращение». Прикрепите фотографии проблемы (протечка, неисправность лифта и т.д.).
- Мобильное приложение. В приложении «Лом-ЖКХ» выберите пункт «Новая заявка», укажите адрес и опишите суть проблемы.
- «Госуслуги». Через личный кабинет на портале gosuslugi.ru в разделе «ЖКХ» можно отправить обращение напрямую в МКП «Ломинцевское ЖКХ».
Полезные советы при обращении
- Всегда фиксируйте номер заявки. Он понадобится для отслеживания статуса и претензий.
- Фотографируйте проблему. Визуальное подтверждение ускоряет реакцию служб.
- Проверяйте сроки. Для аварийных ситуаций — до 24 часов; для текущих работ, до 3 рабочих дней; для капремонта — до 30 дней.
- Экономьте время. Используйте онлайн-каналы: статистика показывает, что 78 % обращений через мобильное приложение закрываются быстрее, чем по телефону.
Горячие линии и экстренные службы
В экстренных случаях (прорыв трубы, отключение электричества, утечка газа) звоните:
- 112, единая служба спасения (со всех операторов);
- 04 — аварийная газовая служба;
- +7 (3852) -2-33-99, АДС МКП «Ломинцевское ЖКХ» (круглосуточно).
МКП «Ломинцевское ЖКХ» стремится обеспечить комфортные и безопасные условия проживания каждому жителю района. Используйте удобные каналы связи, сохраняйте номера заявок и помните: ваша обратная связь помогает улучшать качество жилищно-коммунальных услуг!